Gangguan Koneksi pada Dinihari, Instagram dan Facebook Klaim Masalah Sudah Diatasi

TEMPO.CO, Jakarta - Gangguan koneksi Instagram dan sejumlah aplikasi yang dinaungi Meta sempat disusul keluhan ribuan pengguna media sosial. Masyarakat melaporkan kendala pemakaian tersebut kepada Down Detector, platform pemantau situs yang mengalami gangguan.

Berdasarkan laporan pengguna, Instagram tercatat mulai mengalami gangguan koneksi sejak pukul 21.57 WIB pada Selasa, 5 Maret 2024. Beberapa jam setelah laporan pertama, aduan berikutnya terus bermunculan. Sudah ada 4.768 laporan yang masuk pada pukul 22.27 WIB.

Adapun pengaduan Facebook mulai muncul sejak pukul 22.02 WIB. Hanya dalam setengah jam, jumlah laporan ihwal Facebook yang diterima Down Detector sudah mencapai 8.739.

Facebook dan Instagram sudah mengakui adanya gangguan yang membuat jutaan akun pengguna tidak bisa diakses. Kondisi yang berlangsung hingga Rabu dini hari, 6 Maret 2024, membuat akun para pengguna keluar dari akses alias logout secara bersamaan.

Melalui akun resmi di media sosial masing-masing, kedua platform menyampaikan klarifikasi secara resmi bahwa gangguan sudah ditangani dan pulih kembali. Instagram mengunggah klarifikasi pada pada pukul 00.54 WIB, dinihari tadi. Manajemen menyapa pengguna melalui instastory dan berharap tidak terjadi lagi gangguan serupa yang bisa merugikan pengguna.