Recovery Satelit Telkom-1 Telah Pulih 100 Persen

INFO NASIONAL - PT Telkom Indonesia (Persero) Tbk (Telkom) memastikan layanan konektivitas pelanggan Satelit Telkom-1 telah pulih 100 persen sejak Minggu, 10 September 2017, pukul 24.00. Artinya, konektivitas sebanyak 15.019 sites layanan pelanggan, baik 11.574 sites layanan ATM maupun 3.445 sites non-ATM telah pulih sesuai dengan komitmen.

Atas selesainya pemulihan semua konektivitas layanan pelanggan, Menteri Komunikasi dan Informatika Rudiantara mengapresiasi kerja keras jajaran TelkomGroup di seluruh Indonesia. “Saya ucapkan terima kasih kepada TelkomGroup, khususnya teknisi TelkomGroup di lapangan, atas totalitasnya memulihkan semua sites di berbagai lokasi, mulai lokasi perkotaan hingga wilayah pelosok yang sulit dijangkau,” ujarnya saat jumpa pers bersama Manajemen Telkom di Kantor Kementerian Komunikasi dan Informatika, Selasa, 12 September 2017.

Sementara itu, Direktur Utama Telkom Alex J. Sinaga menyampaikan bahwa Telkom menggunakan tiga solusi service recovery. “Selain melakukan repointing antenna ground segment, Telkom juga memanfaatkan dua teknologi alternatif sebagai solusi temporer untuk mempercepat recovery sejumlah sites. Komposisinya, sebanyak 81 persen repointing antenna parabola ground segment, 14 persen menggunakan sistem machine to machine (M2M), dan lima persen sisanya memanfaatkan teknologi fiber optik,” katanya.

Menurut Alex Telkom masih melakukan pengawalan ketat terhadap stabilitas jaringan semua sites. “Telkom masih melanjutkan fungsi crisis center service recovery untuk memantau kestabilan kualitas layanan pelanggan pascapemulihan konektivitas ini,” ucapnya.

Kedepan, kata Alex, Telkom akan berkoordinasi dengan para pelanggan untuk mengembalikan solusi temporer ke solusi permanen secara bertahap. Selain itu, Telkom secara intensif juga akan bekerja sama dengan Kementerian Komunikasi untuk mengamankan slot orbit 108 BT ke International Telecommunication Union (ITU).

“Telkom mengucapkan terima kasih kepada berbagai pihak yang telah mendukung upaya penyelesaian service recovery layanan Satelit Telkom-1, sehingga dapat diselesaikan tepat waktu. Telkom senantiasa berkomitmen memprioritaskan kebutuhan pelanggan dan masyarakat Indonesia,” tuturnya. (*)