Order Lancar Perhiasan Perak

Usaha bisnisnya dimulai dari nol dengan modal awal Rp 500 ribu, yang digunakan untuk membeli bahan perak serta membayar upah perajin. Meski sudah menangguk untung, para pemilik berkomitmen untuk tidak memasukkan keuntungan ke saku masing-masing dalam kurun 1-4 tahun. Mereka menggunakannya untuk membeli peralatan, membangun studio, dan membuat produk. “Nanti bakalan ngundhuh (panen), harus sabar.  Alhamdulillah, sudah ada hasilnya. Sejak tiga tahun lalu sudah ngundhuh,” kata Surya.

Kini omzet bisnisnya mencapai Rp 100-200 juta per bulan. Semula mereka tak punya karyawan, kini memiliki 20 karyawan, dari bagian manajemen hingga produksi. “Kami benar-benar mempertimbangkan sisi desain, marketing, dan branding,” kata Surya, membagi kata kuncinya.

Desain yang ditawarkan kebanyakan custom. Ada desain yang dibuat dan diolah Sweda sendiri. Ada juga desain dari pemesan yang diolah bersama pemesan. Dalam menentukan desain, Sweda mengajak pemesan berdiskusi, termasuk memberikan masukan apabila desain yang diinginkan pemesan kurang bagus. Foto-foto produk pun dilakukan tak sembarangan karena untuk promosi.

Meski desain produknya kontemporer, pembuatannya tetap dengan teknik tradisional, tatah. Produk Sweda mengandalkan detail, bukan teknik cor seperti barang pabrikan. “Kalau pakai teknik cor, kami pasti kalah dengan Jepang dan Amerika. Ini nilai tawar kami, totally hand-crafted,” kata Surya. Dengan teknik tatah,dimungkinkan untuk membuat satu piece. Orang pun bisa datang dengan memesan satu piece, lalu dibawa pulang untuk contoh, kemudian lain waktu bisa datang untuk memesan dalam jumlah banyak. “Kalau teknik cor, pesan satu piece ongkosnya mahal,” Surya mengungkapkan.

Pemilik Sweda, Surya Aditya. Dok. Sweda

Ia mengakui, dengan teknik tatah, ia tak bisa serta-merta meladeni pesanan dalam jumlah banyak. Jumlah orang yang punya keahlian sebagai penatah pun terbatas. Selama ini, selain mempekerjakan karyawan, Surya mengandalkan keahlian para perajin perak rumahan di Kotagede. Kualitas produk yang mendetail dan teliti diklaim pihak Sweda sebagai andalan produknya, ketimbang kuantitas.

Mayoritas produk Sweda untuk pangsa pasar luar negeri. Sebanyak 80 persen untuk pasar Amerika Serikat. Ini meliputi 60 persen California, New York, Houston, dan Florida. Sedangkan 20 persen sisanya untuk pasar Asia dan Eropa, seperti Swiss. Pemesannya pun para pesohor, misalnya rapper Kendrick Lamar, Joey Badass, dan Machine Gun Kelly (MGK) dari Amerika. Karya Sweda juga menarik minat musikus besar, seperti Bone Thug N Harmony, OG Slick, dan atlet skateboard Christian Hosoi. Jenama Tribal pun memesan produk Sweda secara langsung. Sweda juga pernah digandeng membuat piala untuk kompetisi sepak bola Piala Presiden pada 2017 dan 2019. Mereka membuat produk kolaborasi antara kayu an perak.

Lantaran sudah terjun ke pasar luar negeri, Sweda berfokus di sana ketimbang pasar lokal. Ada sejumlah alasan yang melatari. Pertama, daya beli orang Indonesia untuk produknya tak sebagus orang luar negeri. Tak mengherankan, Surya membanderol harga yang berbeda antara orang lokal dan asing. Harga satu piece cincin untuk orang lokal berkisar Rp 1 juta hingga Rp 2,5 juta. Sedangkan harga untuk pasar luar negeri dari US$ 150 hingga US$ 300 atau Rp 2,1 juta hingga Rp 4,3 juta per piece. 

Kedua, apresiasi orang Indonesia terhadap produk kerajinan masih rendah. Acap kali mereka menilai harga produk dengan sebelah mata, tanpa mempertimbangkan prosesnya yang sulit dan mengutamakan detail. Surya pun mengedukasi pembeli dengan membuat video proses produksinya. “Ini bikinnya kayak gini, benar-benar hand-made. Ini (barangnya) kecil banget,” kata Surya.

Masuk masa pandemi Covid-19, Sweda menyatakan justru mendapat banyak untung. Meski begitu, Sweda juga merasakan pandemi membuat usahanya tersendat. Pesanan dari luar negeri masih berdatangan, sedangkan pemerintah menerapkan pembatasan sosial dengan kebijakan work from home (WFH). Sebagai brand owner, Surya pun melakukan riset kecil-kecilan. Dia mencari jawaban atas pertanyaan mengapa harus WFH, apakah WFH adalah bentuk dari perhatian perusahaan kepada kesehatan karyawannya. “Ternyata, mereka WFH karena enggak ada pekerjaan,” ujar Surya waktu itu.

Kondisi tersebut berbeda dengan Sweda, yang justru masih kedatangan order dari luar negeri. Pertemuan yang melibatkan seluruh karyawan pun digelar. Para karyawannya memilih untuk tetap kerja ketimbang menganggur di rumah. “Ya sudah, yang penting saling jaga. Mbutge (nyambut gawe/kerja), mulih (pulang), mbutge, mulih. Alhamdulillah enggak ada yang kena (Covid) di sini,” kata Surya.

Strateginya adalah menambah 4-5 karyawan dan menambah biaya pemasaran. Strategi itu berbeda dengan banyak perusahaan yang mengurangi jumlah karyawan hingga gulung tikar akibat pandemi. Usahanya pun tetap berkibar pada masa pandemi. Sweda pun kembali melakukan riset. Rupanya, ada atau tidak ada pandemi, para pemesan yang mayoritas dari kalangan menengah atas itu ternyata tetap punya uang. Dengan uang itu, mereka punya keberanian untuk membeli perhiasan.

Meski begitu, kendala tetap ada. Order mengalir, tapi tak serta-merta bisa kirim barang. Sebab, pasar paling banyak pada masa awal pandemi adalah New York yang tengah menerapkan lockdown. Pemesan tak mengetahui ukuran jarinya. Untuk mengukur ukuran jari agar lebih pas, harus melalui toko perhiasan. Akibat lockdown, toko perhiasan tutup. “Jadi, orderan kami tertunda gara-gara menunggu ukuran jari, bukan dibatalkan,” kata Surya.

Setelah kebijakan lockdown berakhir, toko buka, order pun kembali mengalir. Pesanan mencapai 45-60 pieces dalam sebulan dari Amerika dan sekitar 10 pieces untuk Eropa dan lokal, seperti Jakarta, Surabaya, Bali, dan beberapa kota luar Jawa. Bahkan omzet pada masa pandemi Juli-Agustus 2020 naik sampai 100 persen, menjadi sekitar Rp 130 juta hingga Rp 200 juta. Sementara nilai dolar terhadap rupiah pun juga gila-gilaan, hingga Rp 18 ribu per satu dolar. Pada 2020, Sweda juga mendapat order cincin untuk lulusan Sekolah Tank di Swiss.

Tak hanya order yang lancar, Sweda juga memberanikan diri melahirkan produk baru selama pandemi. Kini ada sub-brand yang diistilahkan Surya sebagai adik dari Sweda. Namanya Brassco by Sweda. Produknya pun seputar kerajinan dari perak berupa produk pengait dompet, bros, dan aksesori mobil yang diproduksi para vendor di Pati, Jawa Tengah. Omzetnya sekitar Rp 80-150 juta per bulan. Kelahirannya pun didorong oleh keinginan pelanggan dari Negeri Abang Sam. “Mereka sudah trust banget sama kami,” kata Surya.

Belakangan, Sweda juga mulai berani menerima pesanan perhiasan dari emas dan berlian. Lima bulan lalu, Sweda mengirim pesanan berupa cincin bertatah berlian seharga Rp 17 juta ke luar negeri dengan asuransi pengiriman senilai Rp 15 juta.

Kendala di masa pandemi juga muncul ketika krisis oksigen terjadi. Tak hanya rumah sakit yang kalang kabut kehabisan oksigen, Sweda dan vendor-vendornya pun terkena imbas. Mereka kesulitan mendapatkan oksigen untuk pembuatan produk, karena pasokan oksigen diutamakan untuk pasien Covid-19. “Oksigen tabung buat industri dan kesehatan kan sama. Akhirnya pesanan mundur semua,” kata Surya.

Omzet Sweda juga sempat turun hingga 20 persen saat terjadi kebakaran hebat di California. Kondisi yang sama juga mereka alami ketika Amerika Serikat digoyang kasus black lives matter dan momentum pemilihan presiden Amerika Serikat. Kasus kebakaran di California bisa dipahami Surya, mengapa pesanan sempat macet. Sejumlah pemesan mengirim foto langit California yang merah kepadanya. Namun ia belum menemukan jawaban mengapa kasus black lives matter--gerakan menolak diskriminasi terhadap orang kulit hitam menyusul meninggalnya George Floyd--dan pemilihan presiden turut menurunkan omzetnya. “Apakah benar-benar turun karena momen itu. Atau, pas pesanan turun, yang kebetulan ada momen itu,” kata Surya.

PITO AGUSTIN RUDIANA