Baca berita dengan sedikit iklan, klik di sini
TEMPO.CO, Jakarta - Memeriksa sisa pulsa layanan telekomunikasi perlu dilakukan oleh para pengguna, termasuk pada kartu subscriber identity module (SIM) Axis. Tujuannya agar aktivitas komunikasi dapat berjalan tanpa gangguan, mulai dari berkirim pesan singkat (SMS) hingga berselancar di internet.
Baca berita dengan sedikit iklan, klik di sini
Proses pemantauan sisa pulsa Axis dapat dilakukan dengan mudah melalui berbagai layanan yang disediakan, seperti dial-up, aplikasi berbasis ponsel, surel (email), hingga pusat telepon (call center). Berikut penjelasan lengkapnya.
1. Cara Cek Pulsa Axis lewat *808#
Pertama, pelanggan dapat memanfaatkan layanan USSD (unstructured supplementary service data) Menu Browser atau kode UMB untuk mengintip pulsa Axis. Berikut langkah-langkahnya:
Baca berita dengan sedikit iklan, klik di sini
Baca berita dengan sedikit iklan, klik di sini
- Buka aplikasi telepon bawaan di ponsel.
- Tekan kombinasi angka dan simbol *808#.
- Tekan tombol panggilan atau OK.
- Pilih opsi cek pulsa Axis.
2. Cara Cek Pulsa Axis lewat Live Chat di Web
Selanjutnya, pengguna juga bisa memantau pulsa Axis melalui layanan live chat 24 jam pada situs axis.co.id. Untuk mengaksesnya, ikuti tahapan berikut:
- Pergi ke laman axis.co.id, lalu ketuk ikon melayang. Pelanggan juga bisa menuju ke halaman live chat melalui tautan (link) axis.co.id/LC.
- Pilih opsi sebagai pengguna Axis atau provider lainnya.
- Masukkan nama, nomor ponsel Axis, dan alamat email.
- Centang bagian setuju dengan persyaratan dan ketentuan.
- Tekan tombol Mulai Chat.
- Minta bantuan kepada petugas untuk memeriksa jumlah pulsa yang tersisa.
3. Cara Cek Pulsa Axis lewat Aplikasi AXISnet
Selain web, Axis juga menyediakan fitur pemeriksaan pulsa melalui aplikasi AXISnet. Berikut tata cara untuk melakukannya:
- Unduh aplikasi AXISnet di Google Play Store bagi ponsel Android atau App Store bagi ponsel pintar (smartphone) Apple iPhone.
- Daftar akun dengan menggunakan nomor ponsel dan alamat email.
- Buka aplikasi untuk menuju ke halaman utama.
- Kemudian, layar akan menampilkan sisa pulsa Axis yang tersedia.
4. Cara Cek Pulsa Axis lewat Call Center
Jika pelanggan merasa kesulitan untuk mengecek sisa pulsa, maka dapat meminta bantuan petugas call center Axis. Berikut langkah-langkahnya:
- Telepon ke nomor 838 bagi pengguna Axis atau 083-880-008-38 untuk pengguna provider lain. Layanan tersebut beroperasi selama 24 jam, tetapi terdapat biaya yang dikenakan sebesar Rp800 per panggilan.
- Sampaikan keperluan kepada petugas untuk mengetahui jumlah pulsa Axis yang tersedia.
5. Cara Cek Pulsa Axis lewat Media Sosial
Metode lain yang bisa dicoba untuk memantau sisa pulsa adalah dengan mengontak media sosial resmi Axis melalui kotak dialog pribadi direct message (DM). Berikut daftar akunnya:
- Instagram: @axis_id.
- X (Twitter): @AXISgsm.
- Facebook: AXIS.
- YouTube: @AXISGSM.
6. Cara Cek Pulsa Axis lewat Email
Kemudian, pengguna juga bisa menghubungi petugas Axis melalui email. Berikut langkah-langkahnya:
- Kirim email ke [email protected].
- Pada bagian subjek, sampaikan keinginan untuk memeriksa sisa pulsa.
- Pada bagian body, beri tahu nama dan nomor ponsel yang digunakan.
7. Cara Cek Pulsa Axis lewat XL Center
Untuk diketahui, Axis merupakan produk layanan telekomunikasi yang berada di bawah satu perusahaan dengan XL Axiata, yaitu PT XL Axiata Tbk. Apabila pengguna Axis mengalami kendala, termasuk tidak mengetahui cara memeriksa sisa pulsa, maka dapat meminta bantuan petugas di gerai XL Center di seluruh Indonesia.
Adapun langkah-langkah untuk mengecek pulsa Axis di XL Center sebagai berikut:
- Siapkan kartu identitas diri, seperti kartu tanda penduduk elektronik (e-KTP), serta ponsel yang dipasangi kartu Axis.
- Kunjungi gerai XL Center terdekat. Untuk menemukan alamat gerai resmi, pengguna dapat melihat pada link axis.co.id/xl-center.
- Sampaikan keperluan kepada petugas untuk memeriksa sisa pulsa Axis.
