Cara Masuk Kembali ke Akun WhatsApp Jika Nomor Telah Hilang atau Kadaluwarsa

TEMPO.CO, Jakarta - Ada banyak cara seseorang dapat keluar dari aplikasi WhatsApp. Misalnya dengan terhapus atau login akun WhatsApp dengan perangkat yang berbeda. Beberapa kendala ketika ingin kembali masuk pada menggunakan nomor yang sama adalah kadaluarsanya SIM card.

Nomor telepon adalah syarat utama yang harus dipenuhi calon pengguna WhatsApp agar bisa menjadi anggota aplikasi perpesanan ini. Ada beberapa cara yang bisa dilakukan bisa Anda mengalami permasalahan masuk WhatsApp dengan nomor yang sudah hilang tanpa verifikasi. Berikut uraiannya:

1. Mengaktifkan Ulang Nomor WhatsApp

Cara pertama yang dapat Anda lakukan adalah dengan mengaktifkan kembali nomor tersebut dalam kartu SIM baru. Anda bisa mengunjungi gerai resmi dari provider SIM yang Anda gunakan dengan membawa persyaratan seperti KTP dan foto kopi kartu keluarga. Misalnya, jika Anda menggunakan Telkomsel, maka Anda dapat mengajukan permohonan pengaktifan ulang kartu SIM lama Anda melalui gerai Grapari.

Jika kartu SIM Anda kadaluarsa, cara ini hanya bekerja bila kartu tersebut telah kadaluarsa dengan rentang waktu 30 hari setelah masa tenggang. Setelah kembali mendapatkan nomor lama Anda dan SIM card baru, Anda dapat login ke Akun Whatsapp Anda seperti biasa. 

2. Verifikasi Email

Selanjutnya dengan memanfaatkan dukungan WhatsApp menggunakan verifikasi email. cara login WhatsApp tanpa verifikasi lainnya yang dapat Anda manfaatkan adalah dengan memanfaatkan dukungan WhatsApp. Melalui cara ini, Anda akan dapat mendapatkan verifikasi otomatis melalui email.

Untuk mendapatkan verifikasi email, Anda bisa melakukan cara-cara berikut:

• Buka aplikasi WhatsApp lalu masuk menggunakan nomr telepon yang terhubung dengan akun WhatsApp. 
• Kemudian klik titik tiga yang terdapat pada bagian pojok kanan halaman verifikasi.
• Lalu, WhatsApp akan membawa Anda ke halaman masalah terdeteksi. Kemudian tekan opsi “ini tidak menjawab pertanyaan saya” pada bagian bawah tampilan halaman.
• Selanjutnya, pada halaman “hubungi dukungan” klik bagian “jelaskan masalah”. Anda bisa mengetik dengan keterangan "Saya tidak dapat login ke akun WhatsApp saya, karena nomor telepon saya tidak aktif. Mohon untuk memindahkan kode verifikasi ke nomor baru saya di nomor 08xxx (nomor baru).”
• Klik opsi “Lanjut” di bagian bawah, kemudian pilih bagian “telusuri pusat bantuan”. Pada bagian ini, sekali lagi, Anda dapat memilih opsi “ini tidak menjawab pertanyaan saya”.
• Ketika pop up aplikasi “hubungi dukungan via” tampil di layar ponsel Anda, Anda dapat memilih opsi “gmail” untuk metode menghubungi pihak WhatsApp.
• Anda akan langsung beralih ke halaman email yang sudah terisi otomatis dan mengarahkan Anda menghubungi email support WhatsApp. Terakhir, tekan tombol  icon “Kirim” pada bagian pojok kanan email Anda.
• Tunggu email verifikasi balasan dari pihak WhatsApp. Biasanya tim whatsApp akan memberikan respon dalam waktu 40 menitan. Namun, terdapat kasus juga tim WhatsApp menghubungi pengguna dalam 2-3 hari kerja.

3. Fitur Cadangan Chat 

Selanjutnya adalah dengan memanfaatkan fitur cadangan pesan. Namun, cara ini hanya dapat dilakukan jika sebelumnya Anda telah menghubungkan email Anda dengan WhatsApp lalu mengaktifkan fitur cadangan chat.

Fitur ini mampu mencadangkan pesan-pesan WhatsApp Anda ke Google Drive. Jika Anda keluar dari aplikasi ini, maka secara otomatis WhatsApp akan mencari cadangan data di Google Drive di gawai Anda.