Baca berita dengan sedikit iklan, klik di sini
TEMPO.CO, Jakarta - Masalah spam di aplikasi pesan instan seperti WhatsApp sering kali dialami oleh banyak pengguna. Ketika akun WhatsApp terdeteksi melakukan spam, pihak WhatsApp dapat mengambil tindakan dengan membatasi atau bahkan memblokir akses akun tersebut.
Baca berita dengan sedikit iklan, klik di sini
Tanda bahwa WhatsApp terblokir karena spam biasanya muncul berupa pesan yang mengatakan, "Akun ini tidak diizinkan menggunakan WhatsApp karena spam." Hal ini menandakan bahwa nomor telepon tersebut telah diblokir, baik untuk sementara waktu atau secara permanen dari layanan WhatsApp.
Baca berita dengan sedikit iklan, klik di sini
Ada berbagai alasan sebuah akun dapat terdeteksi sebagai spam. Biasanya, akun dianggap spam ketika terdeteksi aktivitas mencurigakan, seperti mengirim pesan dalam jumlah besar kepada nomor yang tidak dikenal, menggunakan aplikasi pihak ketiga yang tidak sah, atau menerima banyak laporan spam dari pengguna lain.
Jika Anda merasa akun WhatsApp Anda diblokir karena terindikasi spam, langkah pertama yang perlu diambil adalah segera mencoba untuk memulihkannya. Berikut ini beberapa langkah untuk mengembalikan akun WhatsApp yang terblokir akibat spam:
1. Ajukan Permohonan Peninjauan
Jika Anda merasa pemblokiran akun tersebut merupakan kesalahan, Anda dapat mengajukan permohonan peninjauan langsung melalui aplikasi WhatsApp. Pilih opsi "Minta peninjauan" dan lengkapi informasi yang diperlukan untuk membantu tim WhatsApp memahami situasi yang terjadi pada akun Anda.
2. Menghubungi Layanan Bantuan WhatsApp
Anda dapat menghubungi layanan bantuan WhatsApp melalui situs resmi atau aplikasi mereka. Jelaskan permasalahan yang Anda alami dan minta agar akun Anda ditinjau ulang. Pastikan untuk tetap tenang, sopan, dan memberikan informasi yang diperlukan sesuai permintaan dari pihak WhatsApp.
Cara Mencegah Akun WhatsApp dari Spam
Selanjutnya, penting untuk menjaga akun WhatsApp Anda agar tidak terpapar spam lagi. Berikut beberapa langkah yang bisa diambil untuk mengamankan akun Anda:
1. Aktifkan Verifikasi Dua Langkah
Verifikasi dua langkah memberikan lapisan keamanan tambahan dengan meminta PIN setiap kali Anda mencoba mendaftarkan nomor telepon di WhatsApp. Untuk mengaktifkannya, buka aplikasi WhatsApp, buka menu "Pengaturan", pilih "Akun", lalu pilih "Verifikasi Dua Langkah" dan ikuti langkah-langkah yang muncul untuk mengatur fitur tersebut.
2. Ubah Kata Sandi Email
Jika spammer telah berusaha mengakses akun WhatsApp Anda, kemungkinan mereka juga mencoba untuk mengakses akun email Anda. Segera ubah kata sandi email Anda dengan yang lebih kuat dan sulit ditebak.
3. Perbarui Aplikasi WhatsApp
Pastikan untuk selalu menggunakan versi terbaru dari aplikasi WhatsApp. Pembaruan sering kali mencakup perbaikan keamanan yang penting untuk melindungi akun Anda dari potensi ancaman yang baru.
4. Blokir dan Laporkan Nomor yang Mencurigakan
Jika Anda menerima pesan spam dari nomor yang tidak dikenal, langkah pertama yang sebaiknya Anda lakukan adalah memblokir dan melaporkan nomor tersebut untuk melindungi diri dari potensi gangguan atau ancaman lebih lanjut. Proses ini cukup mudah dilakukan di WhatsApp.
Caranya, ketuk nama kontak atau nomor telepon yang mengirim pesan di bagian atas layar percakapan Anda. Setelah itu, gulir ke bawah hingga Anda menemukan pilihan "Blokir" atau "Laporkan Kontak."
Dengan memblokir nomor tersebut, Anda memastikan bahwa pesan lebih lanjut dari nomor tersebut tidak akan dapat mengganggu Anda. Sementara itu, dengan melaporkan kontak tersebut, Anda membantu WhatsApp untuk memantau dan mengidentifikasi potensi akun yang terlibat dalam kegiatan spam, sehingga dapat mencegah penyebaran lebih luas.
RIZKI DEWI AYU
Pilihan Editor: 4 Cara Merekam Panggilan WhatsApp
Foto 
