Viral Toko Roti, Merek Parfum Tous Les Jours Ikut Diserbu Netizen

TEMPO.CO, Jakarta - Aplikasi milik merek parfum asal Perancis, Tous Les Jours, ikut terkena imbas viralnya toko roti dan kue bernama sama di Indonesia. Aplikasi ini mendapat serbuan bintang satu dari warganet asal Indonesia, sehingga ratingnya di Google Play tinggal 2,6.

Serbuan netizen Indonesia pada aplikasi itu kemungkinan dipicu kekesalan pada toko roti Tous Les Jours yang menyatakan tidak melayani penulisan Selamat Natal, Imlek, maupun Selamat Ulang Tahun. Padahal dua perusahaan bernama sama itu tidak berkaitan sama sekali.

Tous Les Jours belakangan ini menjadi perbincangan warganet setelah viralnya foto dan video soal larangan penulisan ucapan Natal, Imlek, Valentine, dan Halloween di kue oleh toko tersebut. Setelah terlanjur muncul ke publik dan menjadi viral, belakangan larangan itudibantah oleh manajemen.

Berdasarkan pantauan Tempo di laman Tous les jours di Google Play, bintang satu dibubuhkan warganet bersamaan dengan komentar yang menilai perusahaan tersebut telah bersikap rasis. Misalnya saja dibubuhkan akun bernama Bang Jay yang menulis, "Rasist cake shop in Indonesia (toko kue rasis di Indonesia," tulisnya di aplikasi, Sabtu, 23 November 2019.

Senada dengan Bang Jay, akun Agus Rudianto juga menilai Tous Les Jours melakukan tindakan rasis. "Racist, dislike & uninstall," tulisnya. Begitu pula dengan akun Sapto Wahyudi yang menulis, "radikal dan rasis, emoh, mending cari toko kue lain."

Menyadari ada yang salah dengan rating dan komentar tersebut, sebagian warganet lain asal Indonesia lantas memberi bintang lima kepada aplikasi tersebut. Misalnya saja dilakukan Willy sembari berkomentar, "ini toko parfume bukan toko roti, tolong baca dan teliti lagi sebelum memberi komentar negatif."

Tindakan serupa dilakukan oleh akun Ahmad Kabir sembari meminta maaf. "Up 5 bintang, maafkan warga kami yang barbar, mereka bodoh memberi rating satu bintang pada aplikasi yang salah," tulisnya.

Berbeda dengan Tous Les Jours asal Perancis yang menjajakan parfum, merek serupa yang menjajakan roti berasal dari Korea Selatan. Merek toko roti Tous Les Jours adalah waralaba atau franchise yang dimiliki CJ Foodville, bagian dari CJ Group.

Sebelumnya, sepenggal video berdurasi 19 detik beredar di media sosial Twitter menjadi viral. Dalam video tersebut, terlihat pengumuman yang memberlakukan beberapa aturan di gerai toko roti Tous les Jours. Adapun dalam tulisan tersebut, tercantum tentang pelarangan penulisan ucapan di atas kue, di antaranya larangan soal pengucapan Natal, Imlek, Valentine dan Halloween.

Ihwal persoalan itu, Manajemen Tous Les Jours Indonesia pun membantah larangan penulisan ucapan Natal, Imlek, Valentine, dan Halloween di atas kue. "Bahwa terkait peraturan penulisan ucapan cake sebagaimana yang terlihat pada video, foto dan/atau infomasi lainnya yang sedang ramai beredar, bukan merupakan peraturan resmi yang dikeluarkan oleh manajemen kami," tulis melalui gambar @touslesjoursid, Jumat, 22 November 2019.

CAESAR AKBAR | EKO WAHYUDI