Baca berita dengan sedikit iklan, klik disini
INFO BISNIS – Libur lebaran telah tiba. Aktivitas perekonomian dipastikan melonjak sehingga perlu diantisipasi oleh institusi perbankan. Karena itu, PT Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk atau BRI kembali melaksanakan BRI Gerakan Siaga Terpadu (BRIGesit) Ramadan dan Idul Fitri 2023 untuk memastikan layanan dapat berjalan lancar melayani kebutuhan masyarakat.
Baca berita dengan sedikit iklan, klik disini
Direktur Jaringan dan Layanan BRI Andrijanto mengatakan BRIGesit merupakan operasi kesiapan seluruh layanan BRI, termasuk salah satunya adalah kesiapan perangkat e-Channel ATM, CRM dan EDC pada saat Ramadan dan Lebaran 1444 H.
Baca berita dengan sedikit iklan, klik di sini
Baca berita dengan sedikit iklan, klik disini
Dalam program ini, terdapat lima aspek layanan utama yang disiapkan mulai dari ketersediaan kas, kesiapan Kantor Layanan Terbatas, e-Channel support, Digital Channel, IT & Network System, dan Campaign Program. Jumlah aspek ini menunjukkan terjadinya perluasan ruang lingkup program BRIGesit ketimbang tahun lalu yang hanya mencangkup layanan e-Channel.
Selain itu, BRI memberikan fasilitas penukaran uang yang tersebar di ratusan cabang, masjid, E-Buzz dan Teras Kapal Bahtera Seva I khusus warga Kepulauan Seribu.
Selama libur Lebaran, BRI juga tetap mengoperasionalkan Layanan Terbatas di 163 Kantor di seluruh Indonesia. Meski terbatas, tetap melayani berbagai keperluan masyarakat terkait aktivitas perbankan, bahkan nasabah juga bisa melakukan pembukaan rekening dan klaim asuransi kecelakaan untuk layanan Jasa Raharja, setoran penebusan DO BBM/Non BBM dari SPBU PERTAMINA, dan sebagainya.
Untuk menjaga keandalan e-channel, BRI telah memetakan mesin ATM & CRM di lokasi prioritas, memperkuat stok suku cadang mesin, menambah jumlah personil mitra pengelola e-channel, dan perawatan khusus sebelum memasuki periode libur lebaran. Program tersebut menjadi komitmen perseroan untuk selalu memberikan layanan prima bagi masyarakat di bulan Ramadan hingga H+10 lebaran.
“Kami pun memastikan ketersediaan kas pada ATM/CRM BRI, serta memonitor khusus seluruh ATM/CRM yang berada pada jalur mudik dan lokasi strategis seperti tempat wisata, stasiun, bandara, pelabuhan dan pusat perbelanjaan dapat beroperasional dengan baik”, tutur Andrijanto.
Sementara untuk segi Digital Channel, BRI mengoptimalkan aplikasi BRImo dengan menjaga keandalan aplikasi, mempercepat complain handling, dan monitoring intensif secara real time. BRI juga memastikan kecukupan stok kartu BRIZZI di seluruh Indonesia.
BRI pun terus mengoptimalisasi kampanye program-program digital channel BRI, misalnya promo Top Up BRIZZI, aktivasi BRIMO dan pembukaan rekening di rest area, promo merchant lokal, hingga informasi e-Channel BRI di aplikasi waze. Untuk memperlancar keseluruhan upaya tersebut, Andrijanto mengimbau agar masyarakat tetap waspada terhadap berbagai modus kejahatan perbankan.
“Kuncinya hanya satu, nasabah harus menjaga kerahasiaan data transaksi perbankan dan data pribadi yang biasanya menjadi basis dari kejahatan siber ini. Diantaranya adalah username mobile banking, password, PIN dan kode OTP untuk transaksi, serta informasi data perbankan lainnya” kata dia. (*)
