Baca berita dengan sedikit iklan, klik di sini
TEMPO.CO, Jakarta - Facebook merupakan platform media sosial untuk berinteraksi dengan teman dan keluarga. Facebook juga digunakan untuk berbagai tujuan seperti promosi bisnis, hiburan. Terkadang ada masalah saat mencoba login ke akun Facebook ketika lupa kata sandi (password). Berikut cara untuk mengakses Facebook ketika lupa kata sandi
Baca berita dengan sedikit iklan, klik di sini
Login Menggunakan Email yang Terdaftar
Baca berita dengan sedikit iklan, klik di sini
Baca berita dengan sedikit iklan, klik di sini
Salah satu cara mengakses kembali akun Facebook jika lupa kata sandi dengan menggunakan alamat email yang terhubung dengan akun Facebook. Facebook biasanya mengaitkan akun dengan email selain nomor telepon. Jika masih ingat email yang digunakan untuk mendaftar, langkah-langkah berikut ini bisa membantu.
- Buka halaman login Facebook melalui perangkat pengguna.
- Klik opsi Lupa Kata Sandi? yang terletak di bawah kolom login.
- Masukkan alamat email yang digunakan untuk mendaftar atau terhubung dengan akun Facebook tersebut.
- Facebook akan mengirimkan kode verifikasi ke alamat email yang pengguna masukkan.
- Cek inbox email dan cari pesan dari Facebook yang berisi kode verifikasi.
- Masukkan kode tersebut ke kolom yang disediakan oleh Facebook.
- Setelah verifikasi berhasil, pengguna akan diminta untuk membuat kata sandi baru.
- Buat kata sandi yang kuat dan unik, kemudian simpan perubahan tersebut.
Dengan cara ini, pengguna bisa mendapat kembali akses ke akun Facebook menggunakan kata sandi baru. Penting untuk memastikan email masih aktif dan dapat diakses.
Opsi Kontak Tepercaya (Trusted Contacts)
Jika pengguna tidak bisa mengakses nomor telepon atau email yang terkait dengan akun Facebook, bisa mencoba Kontak Tepercaya. Fitur ini memungkinkan pengguna untuk meminta bantuan dari teman-teman yang telah dipilih sebelumnya sebagai kontak tepercaya untuk mendapat kembali akses ke akun Facebook.
- Buka halaman login Facebook dan klik Lupa Kata Sandi?
- Di halaman pemulihan akun, pilih Tidak punya akses ke email ini? atau Tidak bisa mengakses email dan nomor telepon ini?
- Facebook akan menanyakan apakah pengguna memiliki kontak tepercaya. Jika sebelumnya pengguna sudah menetapkan beberapa teman sebagai kontak tepercaya, Anda dapat memilih opsi ini.
- Pilih teman-teman yang dipercaya oleh pengguna dari daftar yang ditampilkan.
- Facebook akan mengirimkan kode verifikasi kepada teman-teman yang dipilih oleh pengguna.
- Hubungi teman-teman Anda dan minta mereka memberikan kode yang telah dikirimkan oleh Facebook.
- Masukkan kode yang diberikan oleh teman Anda ke kolom yang tersedia.
- Setelah itu, pengguna akan diarahkan untuk membuat kata sandi baru.
Cara ini hanya bisa digunakan jika sebelumnya sudah menetapkan teman-teman sebagai kontak tepercaya. Jika belum melakukannya bisa mencoba solusi lain.
Login Menggunakan Akun Google yang Terhubung
Jika akun Facebook telah dihubungkan dengan akun Google, pengguna bisa mencoba cara ini.
- Buka halaman login Facebook.
- Pilih opsi Login dengan Google yang biasanya terletak di bawah kolom login.
- Pengguna akan diarahkan ke halaman login Google.
- Masukkan kredensial akun Google (email dan kata sandi) yang terhubung dengan Facebook.
- Setelah berhasil login ke akun Google, maka akan otomatis masuk ke akun Facebook tanpa perlu memasukkan kata sandi.
Cara ini hanya akan berhasil jika telah menghubungkan akun Google dengan Facebook. Jika tidak, maka perlu mencoba cara lainnya.
Mengajukan Pemulihan Akun Melalui Formulir Bantuan Facebook
Jika semua cara tadi gagal, maka bisa mencoba untuk mengajukan permohonan pemulihan akun melalui formulir bantuan yang disediakan oleh Facebook. Meskipun cara ini memerlukan waktu lebih lama.
- Buka halaman pemulihan akun Facebook atau Help Center.
- Pilih opsi Pemulihan Akun dan masukkan informasi yang Anda tahu seperti nama lengkap, alamat email, atau nama pengguna.
- Jika diminta, pengguna mungkin perlu mengunggah identitas KTP, SIM, atau paspor, untuk membuktikan kepemilikan akun.
- Kirim formulir pemulihan dan tunggu tanggapan dari tim dukungan Facebook.
Mengatur Ulang Kata Sandi Melalui Teman Facebook
Jika belum menetapkan kontak tepercaya tetapi masih bisa mengakses akun teman-teman di Facebook, bisa mencoba meminta mereka untuk membantu dalam proses pemulihan. Teman Anda bisa mengirimkan laporan ke Facebook tentang akun yang mengalami masalah login.
- Minta teman Anda untuk membuka akun Facebook mereka.
- Arahkan mereka ke profil Anda.
- Di profil Anda, minta mereka untuk mengklik Laporkan atau Dukung di bagian Pengaturan Profil.
- Pilih opsi Akun Ini Tidak Bisa Diakses atau sejenisnya yang berkaitan dengan masalah login.
- Facebook akan meninjau laporan ini dan, jika memungkinkan, akan membantu Anda mendapat kembali akses ke akun.
Metode ini sangat bergantung dengan laporan teman-teman Anda, jadi perlu dipastikan meminta bantuan dari teman yang benar-benar bisa dipercaya.
Andika Dwi, Eiben Heizar turut berkontribusi dalam penulisan artikel ini.
Pilihan Editor: 3 Fitur Lama Facebook yang Masih Relevan hingga Kini
Foto 
