Baca berita dengan sedikit iklan, klik di sini
TEMPO.CO, Jakarta - Kehilangan akses ke akun Instagram bisa disebabkan oleh beberapa faktor. Penyebabnya antara lain dinonaktifkan oleh pusat Instagram karena melanggar pedoman komunitas, hingga akun yang diretas.
Baca berita dengan sedikit iklan, klik di sini
Melanggar pedoman komunitas dalam hal ini termasuk pengguna masih berada dibawah usia 13 tahun, posting konten yang mengandung kekerasan dan seksual, memberikan informasi palsu dan berusaha menjadi peniru akun, menggunakan Instagram dengan tujuan yang ilegal. Penyebab lain kehilangan karena akun Instagram diretas atau terblokir.
Baca berita dengan sedikit iklan, klik di sini
Baca berita dengan sedikit iklan, klik di sini
Cara Mengembalikan Akun Instagram yang Hilang
1. Menghubungi Pusat Bantuan
Dikutip dari situs web Instagram, cara yang bisa dilakukan untuk mengembalikan akun Instagram yang hilang menghubungi pusat bantuan.
1. Mengakses situs web help.instagram.com.
2. Melengkapi semua data diri.
3. Menyampaikan hilangnya akun Instagram.
4. Memberikan alasan yang jelas penyebab hilangnya akun Instagram, entah karena kesalahan tidak disengaja atau sistem.
5. Bila terbukti tidak melakukan pelanggaran, biasanya pengguna bisa langsung menanyakan alasan akun Instagram hilang.
6. Setelah selesai mengisi semua kolom, pengguna akan diminta untuk foto. Kirim keluhan dan tunggu sampai proses pelaporannya selesai. Biasanya proses pelaporan selesai dalam beberapa hari.
2. Memulihkan Akun dengan Alasan Diretas
Jika menduga bahwa akun hilang atau tidak bisa diakses karena diretas, ada beberapa tindakan yang bisa diambil melalui situs web atau aplikasi untuk mengamankan akun. Jika menerima email dari [email protected] yang memberi tahu bahwa alamat email telah diubah, maka bisa mengurungkan perubahan ini dengan memilih mengamankan akun saya di pesan itu.
3. Meminta tautan login dari Instagram
1. Di layar login, pilih 'lupa kata sandi?'
2. Masukkan nama pengguna, alamat email, atau nomor telepon yang terkait dengan akun pengguna, kemudian klik 'Kirim' tautan login.
3. Isi captcha untuk mengonfirmasi bukan robot, kemudian klik berikutnya.
4. Klik tautan login di email atau SMS dan mengikuti petunjuk di layar.
Pilihan Editor: Layanan Mirip Instagram: Pixelfed Meluncurkan Aplikasi Seluler
Foto 
