Baca berita dengan sedikit iklan, klik di sini
TEMPO.CO, Jakarta - Spam pada platform pesan instan WhatsApp menjadi salah satu masalah yang kerap dialami oleh banyak pengguna. Ketika akun WhatsApp terdeteksi melakukan spam, pihak WhatsApp dapat mengambil tindakan dengan membatasi atau bahkan memblokir akses akun tersebut.
Baca berita dengan sedikit iklan, klik di sini
Tanda bahwa WhatsApp terblokir karena spam biasanya muncul berupa pesan yang mengatakan "akun ini tidak diizinkan menggunakan WhatsApp karena spam". Hal ini menandakan bahwa nomor telepon tersebut telah diblokir, baik untuk sementara waktu atau secara permanen dari layanan WhatsApp.
Cara Memulihkan Akun WhatsApp yang Kena Spam
Spam merupakan masalah yang umum dan wajar terjadi di dalam dunia digital, bahkan normal terjadi di media komunikasi seperti WhatsApp. Jika Anda merasa akun WhatsApp tidak bisa dibuka karena terkena spam, penting untuk segera mengambil tindakan untuk memulihkannya. Berikut beberapa langkah memulihkan akun WhatsApp.
Ajukan Peninjauan
Jika pengguna merasa akun diblokir karena kesalahan, bisa mengajukan permohonan peninjauan langsung melalui aplikasi WhatsApp. Ketuk "minta peninjauan" dan sampaikan informasi yang diperlukan untuk membantu mereka memahami situasi Anda.
Hubungi Layanan Bantuan WhatsApp
Pengguna juga bisa menghubungi layanan bantuan WhatsApp melalui situs web atau aplikasi resmi mereka. Sampaikan kondisi akun dan minta agar ditinjau kembali. Tetap bersikap sopan dan sabar, serta berikan detail yang diminta oleh mereka.
Baca berita dengan sedikit iklan, klik di sini
Baca berita dengan sedikit iklan, klik di sini
Setelah melakukan pemulihan akun, langkah berikutnya adalah melakukan perlindungan atau pencegahan akun WhatsApp agar tidak terpapar spam lagi. Berikut beberapa langkah yang bisa diambil untuk mengamankan akun WhatsApp Anda.
1. Verifikasi Dua Langkah
Verifikasi dua langkah fitur keamanan tambahan yang memerlukan PIN ketika Anda mencoba mendaftarkan nomor telepon Anda dengan WhatsApp lagi. Untuk mengaktifkan fitur ini, buka WhatsApp, masuk ke "pengaturan", lalu klik "akun", klik "verifikasi dua langkah" dan ikuti petunjuk untuk mengaktifkannya.
2. Ganti Kata Sandi Email
Jika spammer telah berusaha mengakses akun WhatsApp Anda, kemungkinan mereka juga mencoba untuk mengakses akun email Anda. Segera ubah kata sandi email Anda dengan yang lebih kuat dan sulit ditebak.
3. Update Aplikasi WhatsApp
Pastikan untuk selalu menggunakan versi terbaru dari aplikasi WhatsApp. Pembaruan sering kali mencakup perbaikan keamanan yang penting untuk melindungi akun Anda dari potensi ancaman yang baru.
4. Blokir dan Laporkan Nomor Mencurigakan
Jika Anda menerima pesan spam dari nomor yang tidak dikenal, langkah pertama yang sebaiknya Anda lakukan adalah memblokir dan melaporkan nomor tersebut untuk melindungi diri dari potensi gangguan atau ancaman lebih lanjut. Proses ini cukup mudah dilakukan di WhatsApp.
Caranya, ketuk nama kontak atau nomor telepon yang mengirim pesan di bagian atas layar percakapan Anda. Setelah itu, gulir ke bawah hingga Anda menemukan pilihan "blokir" atau "laporkan kontak."
Rachel Caroline L. Toruan, Rizki Dewi Ayu, dan Fani Ramadhani berkontribusi dalam penulisan artikel ini.
Pilihan Editor: 4 Tanda WhatsApp Seseorang Sedang dalam Panggilan Lain
Foto 
