Transformasi Digital, Angkasa Pura II Rilis Indonesia Airports

TEMPO.CO, Jakarta - PT Angkasa Pura II secara resmi meluncurkan aplikasi Indonesia Airports hari ini bertepatan dengan Hari Kebangkitan Nasional. Momen ini dipilih dengan semangat yang diusung, yakni kebangkitan bandara-bandara di Indonesia melalui inovasi teknologi digital guna bersaing dengan bandara berkelas dunia lainnya.

Presiden Direktur PT Angkasa Pura II Muhammad Awaluddin mengatakan dalam melakukan transformasi digital, perusahaan mendasarkan atas tiga hal, yaitu pengalaman pelanggan (customer experience), efektivitas dan efisiensi sistem operasi, serta model bisnis.

Baca: Penipuan Mencatut Nama Angkasa Pura II Marak, Waspadai Modusnya  

“Indonesia adalah salah satu negara dengan infrastruktur teknologi informasi yang cukup baik dan hal itu harus dapat dimanfaatkan oleh pengelola bandara untuk dapat mengaplikasikan teknologi digital guna mendukung pelayanan dan menghadirkan nilai tambah di setiap bandara yang ada di negeri ini,” kata Awaluddin, Sabtu 20 Mei 2017.

Aplikasi Indonesia Airports didesain khusus untuk membantu pelanggan agar dapat memanfaatkan waktu sebaik-baiknya di bandara-bandara Angkasa Pura II. Dalam realisasinya, aplikasi Indonesia Airports ini untuk menciptakan pengalaman pelanggan yang baik. Fungsinya adalah untuk mempermudah dan membantu pelanggan di setiap passenger journey (pre-journey, on journey, post-journey).

Terkait dengan upaya untuk meningkatkan efektivitas dan efisiensi sistem operasi, perusahaan juga membangun aplikasi iPerform yang digunakan oleh seluruh karyawan sebagai basis pengoperasian bandara, sehingga banyak bisnis proses yang menjadi lebih mudah dan cepat.

Dengan pemanfaatan teknologi digital, perusahaan berupaya menciptakan bisnis model baru yang nantinya akan menjadi portofolio bisnis korporasi, seperti ICT content, big data, dan bisnis baru lainnya.

Di samping itu, Indonesia Airports juga hadir sebagai jawaban atas kebutuhan masyarakat luas akan aplikasi di smartphone yang kini telah menjadi bagian dari gaya hidup sehari-hari.

Aplikasi Indonesia Airports kini dapat diunduh di gadget berbasis iOS, setelah sebelumnya tersedia untuk gadget berbasis Android, di mana hal ini sejalan dengan upaya perusahaan meningkatkan pengalaman perjalanan seluruh traveller di 13 bandara yang dikelola korporasi.

Baca: AP II Minta Udara Pontianak Bebas Layang-Layang

Hingga kini aplikasi Indonesia Airports telah diunduh sebanyak lebih dari 15.000 pengguna Android dan 2.305 pengguna iOS. Saat ini sistem operasi iOS dan Android adalah yang paling banyak digunakan di smartphone, sehingga perusahaan menghadirkan Indonesia Airports di kedua sistem operasi tersebut.

“Hadirnya aplikasi Indonesia Airports dan iPerform ini juga menandakan bahwa PT Angkasa Pura II fokus pada pengembangan infrastruktur digital demi peningkatan pelayanan,” ujar Awaluddin.

AYU CIPTA