Cara Hadapi Atasan dengan Masalah Emosi

TEMPO.CO, Jakarta - Ketika atasan memarahi, mempermalukan, bahkan mungkin membuat Anda sampai menangis, Anda tidak tahu harus melakukan apa. Bos pemarah dapat merusak hari atau waktu di kantor dan terkadang Anda ingin menyerah begitu saja. 

Berikut cara menghadapi bos yang memiliki masalah temperamen dan menjadi terlalu agresif hingga berperilaku tidak profesional.

Jangan membalas
Sebagian besar karyawan akan membalas dendam ketika bos kehilangan kesabaran dan mengatakan hal-hal buruk. Terkadang, kemarahannya beralasan tapi kadang terlalu berlebihan dan mempermalukan Anda di depan seluruh karyawan. Namun alih-alih membela diri, dengarkan dia karena itu akan menjadi pilihan yang lebih bijak. Jika terlalu banyak bicara, itu hanya akan memperburuk situasi. Biarkan dia curhat dan Anda harus mengakui Anda mendengarkan.

Ulangi ata-kata bos
Alih-alih menyindir, bagikan apa yang telah dipelajari tentang atasan dengan nada yang jujur. Tunjukkan bahwa Anda mendengarkan. Jangan ulangi kata-kata negatif, perbaiki saja apa yang dilemparkan kepada Anda seperti Anda telah mempelajarinya dan itu tidak akan terjadi lagi. Jelaskan juga bahasa tubuhnya yang agresif, seperti menggertakkan gigi, wajah merah, atau mungkin kepalan tangan agar ia tahu di mana melewati batas dan apa yang terlalu agresif. Ini akan mengingatkannya akan perilaku tidak profesional.

Meminta maaf
Anda mungkin tidak ingin melakukannya tetapi terkadang permintaan maaf diperlukan dalam keadaan tertentu. Terima kesalahan dan minta maaf. Meskipun menurut Anda permintaan maaf itu tidak pantas, Anda tetap harus meminta maaf. Mengucapkan kata-kata maaf akan meredam amarah atasan dan Anda bisa melanjutkan percakapan.