Baca berita dengan sedikit iklan, klik di sini
TEMPO.CO, Jakarta - Lupa dengan detail akun Facebook Anda bisa terjadi pada siapa saja. Hal ini bisa sangat membingungkan dan membuat frustasi. Meski Facebook menyediakan berbagai cara untuk memulihkan akun yang hilang aksesnya, namun sering kali langkah-langkah itu membutuhkan kesabaran dan ketelitian.
Baca berita dengan sedikit iklan, klik di sini
Walau tidak jarang kita merasa cemas saat tidak bisa mengakses akun penting ini, ada beberapa cara yang bisa Anda coba untuk mengembalikan akun Facebook Anda yang terlupakan seluruhnya, mulai dari menggunakan perangkat yang sudah dikenal hingga memanfaatkan fitur pemulihan yang disediakan oleh Facebook.
Baca berita dengan sedikit iklan, klik di sini
Dikutip dari laman Facebook, berikut adalah panduan lengkap yang dapat membantu Anda untuk memulihkan akun Anda kembali:
1. Coba pulihkan melalui tautan ini
Jika Anda merasa akun Facebook Anda telah diretas, langkah pertama yang harus dilakukan adalah mencoba memulihkannya. Anda dapat memulai dengan mengunjungi halaman pemulihan resmi Facebook di facebook.com/hacked.
2. Coba gunakan nomor ponsel atau alamat email lainnya
Jika Anda kehilangan akses ke alamat email atau nomor ponsel yang terhubung dengan akun Facebook, kemungkinan karena akun tersebut diretas atau Anda lupa kata sandinya, berikut beberapa langkah yang dapat Anda coba untuk memulihkan akun Anda:
- Gunakan nomor ponsel atau email lain yang mungkin sebelumnya terhubung dengan akun Anda namun terlupakan.
- Periksa kembali apakah Anda sudah memasukkan nomor ponsel atau email dengan benar saat mencoba login. Jika menggunakan nomor ponsel, pastikan Anda menambahkan kode negara, seperti +1 untuk Amerika Serikat.
- Hubungi penyedia layanan email Anda untuk melihat apakah mereka dapat membantu Anda mengakses kembali akun email yang hilang.
- Jika berhasil mendapatkan akses, ikuti langkah-langkah untuk mereset kata sandi akun Facebook Anda.
3. Cari akun di perangkat yang pernah digunakan untuk login
Bagian ini sangat berguna jika Anda mencoba mengakses akun Facebook menggunakan perangkat yang sebelumnya sering Anda gunakan untuk login, seperti ponsel atau komputer pribadi, atau perangkat lama milik anggota keluarga. Jika Anda dapat mengakses perangkat tersebut, berikut langkah-langkah yang dapat dicoba:
- Di perangkat yang biasa digunakan untuk login, buka browser dan ketik alamat berikut: facebook.com/login/identify.
- Masukkan alamat email atau nomor ponsel yang terhubung dengan akun, baik yang biasa Anda gunakan untuk login atau yang mungkin terkait dengan akun tersebut.
- Jika cara tersebut gagal, coba masukkan nama akun atau nama pengguna Anda. Jika tidak mengetahui nama pengguna, Anda bisa meminta teman untuk membuka profil Anda dan mengirimkan nama pengguna yang ada di URL, misalnya https://www.facebook.com/username.
- Untuk lebih lanjut tentang cara menemukan akun Anda, periksa panduan yang tersedia.
- Setelah menemukan akun Anda, pilih opsi "Tidak lagi memiliki akses ke sini?" Jika opsi ini tidak terlihat, mungkin Anda akan melihat pilihan "Lupa akun?" atau "Pulihkan."
- Ikuti petunjuk yang ada. Anda mungkin diminta untuk memberikan informasi kontak baru yang sebelumnya tidak digunakan untuk akun Facebook Anda.
- Ikuti langkah-langkah selanjutnya untuk memastikan bahwa akun yang sedang dipulihkan memang milik Anda.
- Setelah melewati semua langkah keamanan, Anda akan diminta untuk mereset kata sandi. Pilih kata sandi yang mudah diingat, tetapi cukup kompleks agar sulit ditebak orang lain.
Foto 
