3 Cara Mengatasi Dashboard Prakerja yang Tidak Bisa Dibuka

TEMPO.CO, Jakarta - Pendaftaran Kartu Prakerja Gelombang 70 akan ditutup malam ini, Senin 8 Juli 2024 pukul 23.59 WIB. Calon peserta yang belum mengikuti seleksi harap segera mendaftarkan diri, sebelum situs mengalami gangguan karena banyaknya pendaftar yang bergabung di menit-menit akhir.

Meningkatnya jumlah pengunjung situs dapat membuat dashboard Prakerja tidak bisa digunakan. Hal ini akan menghambat proses pendaftaran bagi calon peserta Kartu Prakerja Gelombang 70.

Dashboard Prakerja secara otomatis akan muncul setelah Anda melakukan login atau masuk ke dalam akun Prakerja Anda. 

Dashboard Prakerja sendiri merupakan halaman pertama pada situs resmi Kartu Prakerja yang dapat digunakan untuk mengakses berbagai layanan program Kartu Prakerja. Mulai dari pendaftaran, penggantian nomor telepon, hingga sebagainya.

Lalu, bagaimana cara mengatasi dashboard Prakerja yang tidak bisa dibuka? Simak ulasan informasinya berikut ini.

Penyebab Dashboard Prakerja Tidak Bisa Dibuka

Terdapat beberapa penyebab mengapa dashboard Prakerja tidak bisa dibuka. Hal ini perlu diketahui terlebih dahulu, agar dapat menentukan langkah apa yang harus dilakukan untuk mengatasi dashboard Prakerja yang tidak bisa dibuka. Berikut beberapa penyebab dashboard Prakerja tidak bisa dibuka:

1. Koneksi internet yang tersambung pada perangkat tidak memadai.
2. Terdapat bug pada aplikasi browser yang dipakai.
3. Belum mengaktifkan izin lokasi untuk situs Prakerja.

Cara Mengatasi Dashboard Prakerja Tidak Bisa Dibuka

Cara mengatasi dashboard Prakerja yang tidak bisa dibuka harus sesuai dengan penyebabnya. Berikut langkah-langkah yang harus dilakukan.

1. Periksa Kondisi Internet

Kegagalan membuka dashboard Prakerja dapat disebabkan oleh masalah jaringan internet. Oleh karena itu, perlu memeriksa sambungan internet yang tersambung pada perangkat Anda terlebih dahulu. Caranya sebagai berikut:

1. Hubungkan ulang koneksi internet pada ponsel atau komputer Anda.
2. Nyalakan mode pesawat sekitar 30 detik, lalu matikan.
3. Tunggu beberapa saat, sambungkan kembali perangkat Anda dengan koneksi internet.
4. Buka situs Prakerja dan coba untuk login kembali.

2. Periksa Akun

Kesalahan saat memasukkan data ke dalam akun Prakerja juga dapat menyebabkan dashboard tidak bisa dibuka. Untuk mengatasinya, Anda dapat melakukan beberapa hal berikut:

1. Kunjungi situs Kartu Prakerja pada laman dashboard.prakerja.go.id.
2. Pastikan Anda memasukkan data yang benar, seperti email, kata sandi, dan kode angka captcha.
3. Izinkan akses lokasi pada perangkat Anda.
4. Login ke dashboard Prakerja dan pastikan kondisi internet dalam keadaan stabil.

Jika belum bisa login, Anda dapat melakukan beberapa cara berikut ini.

1. Keluarkan akun Kartu Prakerja dengan memilih menu logout.
2. Masuk kembali ke dashboard Prakerja.
3. Lakukan refresh pada browser Anda lalu kunjungi kembali situs resmi Kartu Prakerja.
4. Buka situs pada browser lain selain Google Chrome.
5. Login dashboard Prakerja pada malam hari untuk menghindari error.

3. Mengirim Form pada Laman yang Disediakan

Jika Anda masih mengalami kesulitan untuk login ke dashboard Prakerja, maka Anda dapat membuat pengaduan pada laman yang disediakan, yakni prakerja.go.id/pengaduan. Berikut cara mengirim form pengaduannya:

1. Masuk ke situs prakerja.go.id.
2. Klik layanan ‘Butuh Bantuan’ pada kanan bawah layar, lalu pilih ‘Form Pengaduan’.
3. Lengkapi data yang diperlukan, seperti nama, nomor telepon, email, hingga deskripsi kendala.
4. Lengkapi pengaduan dengan mengunggah gambar atau tangkapan layar saat keluhan ditemui.

Sebelum membuat pengaduan pada lama yang disediakan, pastikan terlebih dahulu Anda memiliki koneksi internet yang stabil dan memasukkan data dengan tepat. Karena, kedua hal itu bisa jadi penyebab dari gagal login ke dashboard Prakerja.