Baca berita dengan sedikit iklan, klik di sini

Teknologi & Inovasi

10 Cara Mengatasi M-Banking BCA Error, Salah Satunya Restart HP

Berikut ini cara mengatasi M-Banking BCA error yang tidak bisa diakses di ponsel Android maupun iOS Apple. Bisa dengan menguninstall hingga hapus cach

2 Mei 2024 | 09.06 WIB

Image of Tempo
Perbesar

Baca berita dengan sedikit iklan, klik di sini

TEMPO.CO, Jakarta - Kendala aplikasi mobile banking (M-Banking) yang tidak bisa diakses mungkin sering kali dikeluhkan oleh nasabah perbankan, termasuk pada BCA Mobile. 

Baca berita dengan sedikit iklan, klik di sini

Kejadian M-Banking BCA error tercatat beberapa kali pernah terjadi. Saat BCA Mobile tiba-tiba bermasalah, sehingga tidak dapat digunakan, cobalah untuk melakukan beberapa kiat berikut.

Cara Mengatasi M-Banking BCA Error

1. Restart Ponsel

Mematikan lalu menyalakan kembali (restart) ponsel dapat membantu menyegarkan sistem operasi dan aplikasi yang terpasang. 

Baca berita dengan sedikit iklan, klik di sini

Selain itu, restart HP juga membebaskan ruang yang terpakai pada RAM akibat aplikasi yang tidak digunakan. Sehingga, kinerja ponsel akan meningkat dan aplikasi yang bermasalah kemungkinan bisa diakses kembali. 

2. Perbarui Aplikasi BCA Mobile

Pembaruan aplikasi perbankan sering dilakukan oleh pengembang (developer). Apabila tidak segera diperbarui (update), maka peluang aplikasi tidak bisa digunakan juga semakin besar. 

Coba periksa apakah ada pembaruan M-Banking dengan melihatnya di Google Play Store untuk ponsel Android dan App Store untuk ponsel iOS. 

3. Hapus dan Pasang Ulang BCA Mobile

Apabila M-Banking tidak bisa dibuka setelah beberapa kali dicoba, maka hapus dan pasang ulang aplikasinya. 

Instal ulang berfungsi untuk mengembalikan performa aplikasi agar normal dan menghapus beberapa data sampah yang dapat mengganggu kinerja aplikasi. 

4. Pastikan Kartu SIM Aktif

Jika kartu SIM mati, maka biasanya M-Banking BCA juga akan bermasalah. Untuk memeriksa status kartu SIM, cobalah untuk melihat masa aktif nomor ponsel serta melakukan atau menerima panggilan dan pesan singkat SMS. 

5. Pindahkan Kartu SIM ke Slot Utama

Apabila M-Banking BCA error terjadi karena kartu SIM utama berada di slot SIM kedua, maka cobalah untuk memindahkannya ke slot pertama. Kemudian, matikan dan nyalakan kembali ponsel. Lalu, coba buka kembali aplikasi BCA Mobile. 

6. Ubah Pengaturan Penggunaan Data

Setelan penggunaan data di ponsel bisa berubah-ubah, apalagi jika selesai diperbarui. Oleh karena itu, buka menu pengaturan penggunaan data dan periksa apakah aplikasi M-Banking dapat diakses melalui jaringan Wi-Fi dan jaringan seluler pada SIM 1 dan SIM 2. 

7. Ganti Jaringan Internet

Kemungkinan selanjutnya penyebab M-Banking BCA tidak bisa dibuka adalah akibat jaringan internet yang bermasalah. 

Untuk itu, coba periksa apakah jaringan internet yang digunakan bisa untuk mengakses aplikasi lain, membuka situs web, hingga berselancar di dunia maya. 

8. Hapus Cache

Dalam jangka pendek, menghapus cache dapat membantu menghemat ruang penyimpanan di ponsel. 

Untuk membersihkan cache, buka menu setelah di ponsel. Pilih menu aplikasi dan cari BCA Mobile. Lalu, ketuk hapus data dan bersihkan cache. 

9. Perbarui Sistem Operasi Ponsel

Trik lain yang dapat dipertimbangkan adalah memperbarui sistem operasi pada ponsel. Caranya dengan membuka setelan ponsel, lalu cari menu pembaruan perangkat lunak. Apabila ada pembaruan terakhir, unduh dan instal sistem operasi. 

10. Hubungi Halo BCA

Apabila beberapa cara mengatasi M-Banking BCA error secara teknikal tersebut belum bisa menyelesaikan masalah, maka nasabah dapat mempertimbangkan untuk menghubungi layanan Halo BCA. 

Ada beberapa kanal Halo BCA, yaitu via WhatsApp +62811-1500-998, telepon ke nomor 1500888, atau kunjungi aplikasi haloBCA. 

MELYNDA DWI PUSPITA 

Image of Tempo

Baca berita dengan sedikit iklan, klik di sini

Image of Tempo
Logo Tempo
Unduh aplikasi Tempo
download tempo from appstoredownload tempo from playstore
Ikuti Media Sosial Kami
© 2024 Tempo - Hak Cipta Dilindungi Hukum
Beranda Harian Mingguan Tempo Plus