Baca berita dengan sedikit iklan, klik di sini
TEMPO.CO, Jakarta - Pengguna layanan telekomunikasi perlu memantau sisa kuota internet secara berkala, termasuk pada kartu subscriber identity module (SIM). Tujuannya agar kegiatan menjelajahi dunia maya tidak terhambat, mulai dari berselancar di kanal media sosial hingga berkomunikasi di aplikasi perpesanan, seperti WhatsApp.
Baca berita dengan sedikit iklan, klik di sini
Untuk memeriksa sisa kuota internet, pelanggan dapat memanfaatkan berbagai layanan yang disediakan oleh PT XL Axiata Tbk, seperti kode dial-up, live chat, pusat telepon (call center), hingga aplikasi. Berikut penjelasannya.
1. Cara Cek Kuota XL via *808#
Cara pertama yang bisa dilakukan pengguna untuk memeriksa sisa kuota XL adalah dengan menggunakan layanan USSD (unstructured supplementary service data) Menu Browser atau kode UMB. Berikut tahapannya:
Baca berita dengan sedikit iklan, klik di sini
Baca berita dengan sedikit iklan, klik di sini
- Buka aplikasi telepon di handphone (HP).
- Ketik kombinasi angka dan simbol *808#.
- Tekan tombol panggilan atau Yes.
- Pilih opsi Info, lalu klik angka 7 dan kirim.
- Berikutnya, pilih Info Kartu XL, lalu ketik angka 1 dan kirim.
- Sistem selanjutnya akan menginformasikan jumlah kuota internet yang tersedia.
2. Cara Cek Kuota XL via WhatsApp
Metode berikutnya yang dapat dicoba untuk mengintip sisa kuota XL adalah menghubungi petugas melalui WhatsApp. Untuk melakukannya, ikuti tahapan berikut:
- Kirim pesan WhatsApp ke nomor 0817-0110-808 atau melalui tautan (link) wa.me/628170110808.
- Setelah pilihan menu muncul, tekan Info Akun XL.
- Masukkan nomor HP XL.
- Tunggu sistem menampilkan sisa kuota internet.
3. Cara Cek Kuota XL via Maya
Selain WhatsApp, pengguna juga bisa memanfaatkan layanan live chat My XL Axiata Assistant atau Maya untuk mengintip sisa kuota internet. Berikut alurnya:
- Akses situ xl.co.id, lalu klik ikon melayang bergambar Maya. Pengguna juga bisa langsung mengunjungi link live chat xl.co.id/LC.
- Pilih opsi sebagai pengguna kartu SIM XL atau provider lain.
- Isi nama, nomor HP, dan alamat surel (email).
- Centang bagian persetujuan terhadap syarat dan ketentuan, lalu klik tombol Mulai Chat.
- Sampaikan tujuan untuk meminta bantuan untuk melihat sisa kuota.
4. Cara Cek Kuota XL via Aplikasi myXL
Pengguna XL juga dengan mudah memantau jumlah kuota internet yang tersedia melalui aplikasi myXL. Untuk melakukannya, ikuti alur berikut:
- Pasang aplikasi myXL di Google Play Store bagi pengguna Android atau App Store bagi Apple iPhone.
- Pilih bahasa, lalu tekan tombol Lanjutkan.
- Klik Masuk dan selesaikan proses masuk akun (login).
- Isi nomor XL dan lakukan verifikasi.
- Pada halaman utama aplikasi myXL, tercantum informasi mengenai sisa kuota internet yang sedang digunakan.
5. Cara Cek Kuota XL via Media Sosial
Kemudian, pelanggan juga bisa mengontak petugas melalui akun media sosial resmi XL untuk membantu memeriksa jumlah kuota internet yang tersedia. Berikut daftar akun media sosial resminya:
- Facebook: myXL.
- Instagram: @myxl.
- X (Twitter): @myxl.
- YouTube: @XL123.
6. Cara Cek Kuota XL via Call Center
Pelanggan XL juga dapat tetap terhubung dengan petugas melalui layanan call center untuk memastikan jumlah kuota internet yang tersedia. Layanan telepon yang beroperasi selama 24 jam tersebut memiliki dua pilihan nomor, yaitu 817 untuk pengguna XL dan 0817-817-817 untuk pengguna operator telekomunikasi lain.
7. Cara Cek Kuota XL via Email
Cara berikutnya yang bisa dicoba pelanggan untuk mengecek kuota XL adalah dengan menghubungi petugas melalui email. Berikut tahapannya:
- Kirim email ke alamat [email protected].
- Pada bagian subjek, sampaikan tujuan berupa pemeriksaan sisa kuota internet.
- Di bagian body, tuliskan nama dan nomor XL yang ingin diperiksa kuotanya.
8. Cara Cek Kuota XL via XL Center
Jika pelanggan masih mengalami kesulitan selama proses pemantauan sisa kuota internet, maka dapat mengunjungi gerai XL Center yang tersebar di seluruh daerah di Indonesia. Untuk melihat alamat lengkapnya, pengguna bisa mengakses link xl.co.id/bantuan/xlcenter-lokasi.