Penjelasan PT Telkom Jakarta Pusat

Menanggapi tulisan pembaca di Majalah TEMPO, 9 Mei 1992, Kontak Pembaca, dengan judul "Akibat Kurang Pemberitahuan" yang ditulis oleh May Suhartini, kami jelaskan sebagai berikut: 1. Perubahan nomor telepon 357293 menjadi 3857293 dan 357014 menjadi 3857014 yang telah kami laksanakan pada tanggal 19 November 1991 adalah program peningkatan pelayanan PT Telkom Jakarta Pusat untuk menggantikan nomor telepon dari sentral analog ke nomor sentral digital yang lebih dapat diandalkan. Perangkat telekomunikasi yang bisa diandalkan diharapkan dapat meningkatkan kemudahan dan kenyamanan bagi pelanggan dalam berkomunikasi melalui telepon. 2. Pemberitahuan tentang perubahan nomor telepon itu pun telah kami umumkan melalui media massa pada tanggal 16 November 1991 dan juga melalui automatic announcement di sentral telepon, sehingga apabila pelanggan memutar nomor telepon relasinya akan diberi tahu nomor telepon barunya oleh announcement secara otomatis. Namun, informasi melalui automatic announcement hanya dapat kami layani selama 1 (satu) bulan, karena peralatan yang sama dipergunakan pada kebutuhan yang lain. 3. Sesungguhnya informasi tentang perubahan nomor-nomor telepon tersebut sampai saat ini masih tersedia di penerangan lokal, asalkan Anda atau pelanggan lainnya mau menghubungi nomor 108, namun jika pada waktu memutar nomor 108 dan memperoleh nada sibuk, mohon dapat dimaklumi karena banyak pelanggan lainnya yang juga ingin menghubungi nomor informasi tersebut dalam waktu yang bersamaan, sedangkan saluran yang tersedia masih terbatas. Untuk hal tersebut, kami mohon pengertian Anda. Demikian penjelasan kami agar dapat dimaklumi. WALDEN R. BAKARA EGM Kandatel Jakarta Pusat