Bali Holiday Mengecewakan

BAYANGAN liburan akhir tahun di Bali tak seindah mimpi kami. Padahal, kami mempersiapkan liburan itu berbulan-bulan sebelumnya. Untuk mewujudkan bayangan indah itu, kami memercayakan segala pengurusan, dari tiket pesawat hingga penginapan di Bali, kepada agen perjalanan Golden Rama.

Kami mulai kesal ketika menginap di Bali Holiday Resort. Di penginapan ini kami diwajibkan mengikuti acara Gala Dinner, dengan sambutan yang kurang manis. Kami dianggap terlambat tiba di hotel, meskipun sudah kami jelaskan bahwa hal ini karena terlambatnya penerbangan menuju Bali. Di samping itu, kami mendapatkan kamar tidur menggunakan fan, bukan AC, serta perlengkapan seadanya. Lebih menjengkelkan lagi, semua kru Bali Holiday Resort menunjukkan sikap ramah hanya kepada para bule dibandingkan dengan kepada tamu pribumi. Padahal, kami mengeluarkan biaya yang sama sesuai dengan tarif.

Kekecewaan kami kian menjadi-jadi dengan perlakuan pihak hotel yang sangat keterlaluan. Untuk mengikuti dinner, kami diwajibkan membayar US$ 110 untuk dua orang. Rupanya, voucher bukti pembayaran itu tidak cukup. Kami dipingpong ke sana kemari sehingga menjadi tontonan puluhan pengunjung dinner. Setelah bolak-balik ke reception, akhirnya kami diperbolehkan mengikuti acara dinner di meja cadangan.

LALIEP KOHONGIA
Media Relations IPM PR