Hati-Hati Jebakan Citibank

SAYA pengguna jasa kartu kredit Citibank sejak 1996. Selama empat tahun ini, saya merasakan kinerja Citibank sebagai penyelenggara kartu kredit pertama di Indonesia terus menurun. Misalnya, soal pengiriman billing statement, surat tagihan, sebagai dasar pembayaran nasabah, sering kali terlambat. Keterlambatan pengiriman ini menyebabkan nasabah dikenakan late charge sesuai dengan besar-kecilnya tagihan pada bulan berikutnya.

Saya sudah melaporkan masalah ini berkali-kali kepada Citibank, tapi tak mendapatkan jawaban memuaskan. Saya berkesimpulan, keterlambatan surat tagihan merupakan upaya Citibank mendapatkan keuntungan sehingga pola-pola demikian tetap dipertahankan. Akhir kata, saya mengimbau para nasabah Citibank, berhati-hatilah menerima surat tagihan agar tidak terperosok dalam jebakan Citibank.

SAGE MULYO
Sleman, Yogyakarta
Nomor kartu: 542l-770l-2304-4081