Kredit Standchart

BEBERAPA waktu lalu saya mengajukan aplikasi Kredit Tanpa Agunan Standard Chartered Bank. Namun, saya dikecewakan dengan mekanisme penolakan aplikasi saya. Pertama, pemberitahuan bahwa aplikasi saya ditolak dilakukan Standchart via SMS. Kedua, alasan penolakan aplikasi saya tidak transparan.

Semula disebutkan aplikasi saya ditolak karena masa kerja saya baru setahun. Padahal, ketika istri saya dihubungi oleh karyawati Standchart, persyaratan lama kerja minimum setahun. Lalu, alasannya berubah lagi, yakni SIUP kantor saya dua tahun. Tapi alasan ini pun tidak masuk akal. Soalnya, ada karyawan di kantor saya yang aplikasinya disetujui. Saya akhirnya berinisiatif menghubungi staf Standchart yang menerima aplikasi saya. Olehnya, saya dijanjikan untuk segera ditelepon kembali setelah dia menanyakan ke atasannya. Namun, hingga kini tak sekalipun saya menerima telepon dari Standchart.

Apakah memang seperti ini profesionalisme yang diusung oleh Standchart? Apakah penolakan aplikasi hanya diberitahukan via SMS? Apa alasan sesungguhnya yang menyebabkan aplikasi saya ditolak?

TEGUH SATYAWAN USIS
Depok, Jawa Barat