Naik Kereta Cepat Korea

Ketidakpastian 2023

DI antara pelbagai laporan prediksi mengenai prospek ekonomi tahun depan, ada beberapa pengamat mengatakan situasi akan suram. Ada juga yang menyatakan bahwa ada secercah titik terang. Mungkin ini yang kerap disebut banyak peneliti sebagai ciri ekonomi di era abad ke-21 ini, yakni menguatnya ciri-ciri VUCA, termasuk ketidakpastian dan ambiguitas.

Di tengah situasi yang agak sulit dan penuh ketidakpastian ini (volatility, uncertainty, complexity and ambiguity/VUCA) berbagai industri, baik skala menengah, usaha mikro, kecil, dan menengah, maupun skala besar, perlu lebih memperhatikan dinamika pasar dan belajar agar lebih tahan atau resilien. Apakah itu resiliensi?

Resiliensi adalah kemampuan dalam diri individu (atau juga pada level organisasi, perusahaan, bahkan ekonomi suatu bangsa) untuk kembali pulih dari suatu keadaan yang menekan dan mampu beradaptasi serta bertahan dalam kondisi tersebut.

Salah satu laporan dari tim dari Nanyang Technological University, Singapura (Cen dkk, “Statistics Based Insights Report”, Oktober 2022), misalnya, menyebutkan kematangan dalam layanan finansial ikut meningkatkan resiliensi, termasuk infrastruktur, yang mengacu pada tingkat perkembangan teknologi infrastruktur yang terkait dengan jaringan digital, jejaring sosial, inovasi teknologi, dan lainnya.

Resiliensi bisa juga disebut sebagai kapasitas meminimalkan kerugian ketika terjadi hantaman terhadap suatu usaha secara tidak menguntungkan. Menurut Organisation for Economic Cooperation and Development, kemampuan beradaptasi yang menguntungkan didefinisikan sebagai kapasitas berhemat untuk mengurangi kerentanan terhadap guncangan dan bertujuan memulihkan diri dengan cepat. Salah seorang peneliti manajemen, Peter Senge, mengamati bahwa, “Metafora mesin begitu kuat sehingga ia membentuk karakter sebagian besar organisasi.”

Sementara itu, organisasi yang sehat justru lebih menyerupai organisme atau makhluk hidup dengan kemampuan adaptasi yang fleksibel. Terdapat studi oleh De Geuss dkk yang menganalisis perusahaan-perusahaan yang ulet dan berumur panjang serta menemukan bahwa mereka memiliki beberapa kesamaan ciri. Di antaranya berperilaku mirip dengan mahkluk hidup (lihat Fritjof Capra, “Hidden Connections”, 2009). Capra juga berpendapat bahwa sistem sosial yang hidup, sebagaimana telah kita lihat, adalah jejaring komunikasi yang membentuk diri sendiri.

Mungkin hal ini dapat dianggap menguatkan temuan para peneliti Nanyang University sebagaimana disebutkan di atas (2022) bahwa aktivitas dan diterima luasnya berbagai teknologi jejaring sosial akan cenderung meningkatkan resiliensi atau daya lenting untuk memulihkan diri bagi organisasi di saat kritis. Beberapa penulis lain telah berpendapat serupa. Di antaranya Yochai Benkler dalam buku The Wealth of Network dan mantan editor senior The Economist, Paul Ormerod, dalam buku The Positive Linking.

Organisasi-organisasi besar seperti Toyota memiliki jarak antara pemimpin puncak dan pekerja di level produksi yang relatif horizontal. Dengan kata lain, besar kemungkinan keluwesan organisasi akan perubahan berbanding terbalik dengan jarak hubungan atasan-bawahan.

Demikianlah beberapa hal yang dapat kami paparkan secara ringkas bahwa model organisasi mesin sudah saatnya untuk diperiksa kembali. Tampaknya kita perlu mengadopsi model organisasi matriks yang diperluas menjadi model jejaring (network organization).

Deddy Jacobus dan Victor Christianto
Risk Workshop International, Indonesia