Penjelasan Auto 2000

SEHUBUNGAN dengan keluhan Bapak M. Furqon I Hanief atas ketidakpuasan pelayanan bengkel Auto 2000 Pramuka, Jakarta Timur, TEMPO 9-15 Desember 2002, kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang telah dialami. Kami telah menindaklanjuti keluhan tersebut dengan melakukan perbaikan di internal kami, di antaranya adalah dengan meningkatkan quality control untuk setiap kendaraan yang masuk dan keluar bengkel, serta kepada personel yang terkait telah kami beri pengarahan untuk mengingatkan kembali mengenai SOP standar pelayanan bengkel Auto 2000. Permasalahan ini telah diselesaikan dengan baik antara pihak Auto 2000 dan Bapak M. Furqon. Harapan kami, semoga kejadian yang dialami tidak terulang kembali. Sesuai dengan pepatah ”tidak ada gading yang tak retak”, sekali lagi dengan rendah hati kami mohon maaf kepada semua pihak yang merasa kurang nyaman dengan kejadian ini.

BAMBANG SUHARYADI
Kepala Bengkel Auto 2000 Pramuka