Sebanyak 83 Persen Tiket Kereta Cepat Whoosh Terjual Online 2024

TEMPO.CO, Jakarta - Layanan Kereta Cepat Whoosh mencatatkan penjualan tiket sepanjang tahun 2024, dengan total 6,06 juta tiket terjual. Dari jumlah tersebut, sebanyak 83 persen atau sekitar 5 juta tiket berhasil dijual melalui kanal digital. Sisanya, 17 persen atau sekitar 1 juta tiket, terjual melalui loket di stasiun.

General Manager Corporate Secretary PT Kereta Cepat Indonesia China (KCIC), Eva Chairunisa, menyampaikan apresiasi kepada masyarakat yang telah beralih menggunakan teknologi digital untuk pembelian tiket. “Melalui pembelian secara online, penumpang dapat membeli tiket kapan saja dan di mana saja tanpa perlu datang dan antre ke stasiun,” ujar Eva dalam keterangan resminya pada dikutip Senin, 13 Januari 2025

Dari kanal digital, aplikasi Whoosh menjadi favorit utama masyarakat, dengan kontribusi penjualan sebesar 2,5 juta tiket atau 42 persen dari total penjualan. Disusul oleh mitra penjualan sebanyak 1,7 juta tiket, situs ticket.kcic.co.id sebanyak 541 ribu tiket, dan Ticket Vending Machine (TVM) sebanyak 190 ribu tiket.

KCIC juga memberikan kemudahan melalui pembelian online, seperti fleksibilitas pembatalan tiket atau perubahan jadwal yang dapat dilakukan secara digital hingga dua jam sebelum keberangkatan. Dana pembatalan akan dikembalikan di hari yang sama.

Selain itu, layanan tiket berbasis QR code yang ramah lingkungan mengurangi penggunaan kertas dan risiko kehilangan tiket. “Inovasi ini mendukung keberlanjutan lingkungan sekaligus mencerminkan perubahan perilaku masyarakat yang semakin adaptif terhadap teknologi,” ujar Eva.