Baca berita dengan sedikit iklan, klik di sini
TEMPO.CO, Jakarta - Saat koper atau tas rusak dalam penerbangan, penumpang umumnya menyalahkan petugas bagasi. Namun, ternyata kerusakan itu tak selalu karena kesalahan manusia.
Baca berita dengan sedikit iklan, klik di sini
Sebuah video yang diunggah oleh seorang petugas tangga — yang dikenal dengan nama @agayhomelessgirl di TikTok — menunjukkan apa yang sebenarnya terjadi pada koper setiap orang sejak dikeluarkan dari pesawat hingga saat benar-benar tiba di tempat pengambilan bagasi.
Baca berita dengan sedikit iklan, klik di sini
Baca berita dengan sedikit iklan, klik di sini
Video — yang telah ditonton hampir 300.000 kali — menunjukkan satu per satu koper didorong ke bawah ban berjalan. Sekilas, Anda mungkin tidak melihat ada yang salah dengan hal itu dalam video.
Saat koper kedua diturunkan, Anda tiba-tiba menyadari betapa kerasnya koper itu didorong ke bawah ban berjalan, bukan oleh manusia — tetapi oleh lengan logam.
Teks overlay pada video memberikan konteks lebih lanjut, “POV: ketika orang mengira petugas penanganan bagasi adalah orang yang bertanggung jawab atas kerusakan tas mereka… Tidak, Pak, lengan logam besar inilah yang merusak barang bawaan Anda.”
Luangkan waktu sejenak untuk mencernanya. Seharusnya, tidak ada petugas penanganan bagasi yang marah dengan ceroboh melempar koper semua orang. Tindakan ini dilakukan oleh lengan yang hanya melemparkan tas ke pemiliknya.
Video tersebut menyebabkan banyak obrolan di bagian komentar, dengan orang-orang yang tidak sepenuhnya yakin bahwa petugas penanganan bagasi tidak bersalah.
“Mungkin, tetapi saya benar-benar melihat seorang petugas penanganan bagasi mengangkat salah satu sudut kursi roda elektrik ibu saya dan menjatuhkannya untuk menunjukkan kepada temannya betapa beratnya kursi itu, jadi…” salah satu komentar berbunyi.
“Lalu mesin mana yang membuka tas begitu cepat sehingga ritsletingnya rusak di antara rencana dan pengambilan bagasi?” tulis komentator mencurigakan lainnya.
"Sejujurnya, saya telah melihat banyak video petugas penanganan bagasi yang melempar koper dan paket yang diberi tanda "fragile" di mana-mana tanpa menghargai barang milik orang lain," ungkap orang lain.
Tidak mengherankan jika orang-orang begitu bersemangat melindungi barang bawaan mereka karena banyaknya cerita liar tentang barang bawaan yang rusak parah selama transit.
Seorang penumpang American Airlines terkejut saat menemukan koper jinjingnya "hancur berantakan" setelah dipaksa untuk menitipkannya di pintu keberangkatan. "Setiap barang selain pakaian hancur total dan semua pakaian saya kotor," ungkapnya di Reddit.
Meskipun penumpang ini mengajukan klaim dan menerima barang bawaan baru, kerusakan yang terjadi pada barang-barang miliknya tidak dapat diperbaiki.
Karena ini adalah sesuatu yang berada di luar kendali setiap pelancong, lakukan apa pun yang Anda bisa untuk melindungi koper Anda dari potensi kerusakan. Beberapa orang membungkus koper mereka dengan plastik sementara yang lain membeli casing pelindung untuk mengurangi penyok atau bekas.
