Maaf Dari Metropolitan Retailment

Menanggapi surat Ibu di rubrik Surat di Majalah TEMPO nomor 2, yang berjudul Kecewa di Metro Pondok Indah, bersama ini kami manajemen PT Metropolitan Retailment mohon maaf atas terjadinya peristiwa di Metro Pondok Indah Department Store itu.

Sesuai dengan informasi yang kami terima, kami mendapat masukan bahwa cara penanganan yang dilakukan oleh salah seorang SPG kami kurang berkenan di hati Ibu.

Namun perlu kami beritahukan, sesuai dengan peraturan perusahaan, telah ditetapkan bahwa untuk produk promosi "big sale", produk-produk tersebut tidak dapat ditukarkan ataupun dikembalikan seperti yang tertera di slip bukti pembayaran yang telah Ibu terima saat pembayaran.

MUTIARA MULIA
Advertising & Promotion Manager
PT Metropolitan Retailment