Penjelasan dari BCA

Berdasarkan keluhan Saudari Debbie Panggabean pada iKontak Pembacar TEMPO, 23 Mei 1992, mengenai pelayanan BCA, kami ingin menjelaskan sebagai berikut. Pada 30 April 1992, pukul 15.40, BCA Pontianak mengirimkan teleks kiriman uang (KU) valuta 1 Mei 1992 untuk Debbie ke BCA Jatinegara, Jakarta. Lalu, pada 1 Mei 1992, BCA Jatinegara menelpon Debbie, memberitahukan kirimannya bisa diambil. Tapi Saudari Debbie tak ada di tempat, maka pesan itu disampaikan kepada ibunya. Juga, pada hari yang sama, BCA Jatinegara mengirimkan KU tersebut ke BCA Cimanggis. Itu dilaksanakan sesuai dengan permintaan si pengirim. Nah, pada kesempatan ini perlu kami beritahukan, seperti yang telah diinformasikan oleh icustomer servicer kami di cabang Cimanggis, bahwa penerima boleh mengambil uangnya di cabang BCA terdekat dengan surat perintah dari penerima atau pengirim untuk mentransferkan KU tersebut ke BCA yang diminta. Demikianlah penjelasan kami untuk menjernihkan permasalahan Saudari Debbie Panggabean. Jadi, pengiriman KU Saudari Debbie ke BCA Cimanggis adalah berdasarkan permintaan si pengirim. INDRA KUNTORO Public Relations Manager PT Bank Central Asia