Satelindo Sewenang-wenang

SAYA pemilik kartu Mentari No. 08159953888?menurut penjualnya nomor keberuntungan?sangat kecewa dengan Satelindo yang berlaku sewenang-wenang terhadap pelanggannya. Kartu yang dipercaya bisa membawa hoki itu saya simpan rapi dalam dompet. Namun, entah kenapa, tiba-tiba rusak. Kerusakan itu saya laporkan ke costumer service Satelindo di Gedung Artha Graha, Jakarta, 2 Maret 2002. Persoalan muncul dari sini. Pihak Satelindo menyatakan bahwa voucher saya habis dan nomor kartu telah berubah menjadi 0816990581. Bahkan saya diminta mengajukan permohonan agar bisa mendapatkan nomor kartu saya yang lama. Saya tidak bisa menerima perlakuan yang seenaknya itu. Kok bisa begitu? Bagi saya, tak jadi masalah jika kehilangan voucher sebesar seratus ribu rupiah, seperti yang disyaratkan Satelindo ketika saya mengurus kerusakan kartu. Pertanyaan saya, bagaimana mungkin nomor kartu bisa berubah tanpa setahu saya. Kini saya tak bergairah mengaktifkan kartu Mentari yang secara sewenang-wenang diganti oleh Satelindo itu. LIE TJUNG PO Jalan K.H. Mas Mansyur Kav. 126 Jakarta 10220