Tak Puas Auto 2000

Saya adalah pelanggan Auto 2000 yang mengikuti buku servis secara teratur sejak membeli mobil Toyota Kijang pada tahun 2001 sampai sekarang. Selama ini saya mau menggunakan jasa Auto 2000 karena saya percaya mereka akan memberikan pelayanan yang profesional. Namun ternyata pada tanggal 29 November 2002 lalu, mesin mobil saya tidak bisa dihidupkan. Setelah saya periksa, ternyata air aki mobil saya kering. Saya kaget. Bagaimana mungkin ini terjadi, karena baru sebulan lalu saya menservis mobil saya di Bengkel Auto 2000 di Jalan Pramuka, Jakarta, termasuk juga mengecek baterai. Menilik bak aki dalam kondisi kering, tampaknya Auto 2000 memang tidak pernah mengecek air aki mobil saya, begitu juga sebelum-sebelumnya.

Saya sungguh kecewa dengan kenyataan ini. Jadi, selama ini saya sudah tertipu dengan citra Auto 2000. Para teknisinya ternyata tidak profesional. Saya berharap tidak ada lagi pelanggan Auto 2000 yang tertipu.

M. FURQON I. HANIEF
Jalan Percetakan Negara VII No. 8
Jakarta