GUDFEST 2023 Digelar Bulan Depan, Ini Kata Promotor Soal Keterlambatan Refund

TEMPO.CO, Jakarta - GUDFEST 2023 akan diselenggarakan pada Minggu, 19 Maret 2023 di GOR Soemantri, Plaza Festival Jakarta. GUDFEST 2023 edisi kali ini hadir sebagai pengganti GUDFEST 2022 yang seharusnya dilaksanakan November tahun lalu.

Lokasi hingga Musisi yang Tampil di GUDFEST Diubah

Dalam keterangan resmi yang diterima Tempo pada Rabu, 22 Februari 2023, pihak penyelenggara GUDLIVE mengaku ingin memberikan momen yang tertunda sebelumnya dengan tempat acara baru dan berubah menjadi satu hari saja. dan akan dimeriahkan oleh Sum 41, NTRL, Summerlane, Rocket Rockers, Anarcute, StereoWall, dan Closehead.

"Persiapan penyelenggaraan GUDFEST 2023 ini harus kita siapkan dengan waktu yang cukup singkat, di mana prioritas utama kami tetap untuk memberikan hiburan untuk GudFriends yang sudah menantikan GUDFEST, sebagai informasi bahwa GUDFEST 2023 rencananya akan diselenggarakan 2 kali yaitu di bulan Maret dan di bulan November mendatang," kata Bimo Nugroho sebagai pihak penyelenggara, GUDLIVE.

Tanggapan Promotor atas Kekecewaan Pemegang Tiket GUDFEST 2022

Promotor mengatakan bahwa mereka sangat memahami kekecewaan yang dialami oleh para pemegang tiket GUDFEST 2022 yang dibatalkan karena alasan teknis. Menurut promotor, proses pengembalian dana atau refund masih terus berlangsung.

"Secara teknis di internal kami proses pengembalian dana refund ini kami lakukan secara manual sehingga jumlah yang dapat ditransfer per harinya terbatas hanya dapat transfer 250 orang per-hari, bagi GudFriends yang masih menunggu antrian refund mohon kesabarannya," kata Bimo.

Pihak penyelenggara berjanji akan bertanggung jawab hingga proses refund selesai dengan tuntas. Diperkiraan waktu selesai refund adalah pada April 2023.

Promotor Siapkan Opsi untuk Mereka yang Belum Menerima Refund Tiket GUDFEST 2022

"Sebagai itikad baik kami untuk para GudFrends yang belum menerima Refund, kami akan memberikan kompensasi berupa satu tiket nonton untuk acara GUDFEST 2023 pada 19 Maret nanti, kompensasi ini akan kami berikan hanya kepada akun utama yang digunakan pada waktu pembelian tiket GudFest 2022 yang belum menerima refund, meskipun dalam akun tersebut terdapat pembelian 4 tiket, maka yang didapatkan hanya 1 tiket kompensasi sambil menunggu proses refund selesai," kata Bimo.

Promotor meminta maaf atas lamanya proses refund ini. "Hal ini akan kami perbaiki sebagai evaluasi kedepannya, semoga GudFriends dapat memaklumi atas keterlambatan refund ini, dan GUDLIVE akan bertanggung jawab untuk menyelesaikan semua proses refund pembelian tiket GUDFEST sebelumnya," kata Bimo.

Harga Tiket GUDFEST 2023

Festival For Us:
Rp 499.905 (Presale 1)
Rp 595.125 (Presale 2)
Rp 749.565 (Normal)

Gud Festival VIP:
Rp 797.468 (Presale 1)
Rp 868.883 (Presale 2)
Rp 1.059.323 (Normal)

Pilihan Editor: GUDFEST 2022 Ditunda ke Maret 2023, Lauv hingga Eric Nam Batal Manggung di GBK Pekan Ini

Ikuti berita terkini dari Tempo.co di Google News, klik di sini.