Kehilangan Data Penting

Eep Saefulloh Fatah baru saja mengalami nasib sial. Lebih dari 4.000 file penting miliknya raib. CEO lembaga konsultan politik PolMark Indonesia ini mengaku terkejut ketika semua file yang ia simpan di Keynote—aplikasi perangkat lunak presentasi—lenyap pada Rabu pagi dua pekan lalu. Sebab, malam sebelumnya, pukul 21.30-23.00, ia masih membuka Keynote ketika rapat dengan kliennya. "Saat itu file Keynote saya masih lengkap," tutur Eep melalui pesan WhatsApp, Jumat pekan lalu.

File yang hilang adalah himpunan file Keynote sejak pertama kali ia berpindah dari PowerPoint ke Keynote mulai 2007 hingga saat ini. Sekitar dua tahun terakhir, Eep tak menyimpan file cadangan di tempat lain selain di iCloud drive, karena ia percaya pada sistem pengamanan Apple.

Menjelang siang, ia melaporkannya ke perusahaan tersebut. Teknisi perusahaan itu segera memandunya menelusuri penyebab hilangnya file tersebut serta cara mendapatkannya kembali. "Semua file Keynote pendampingan PolMark Indonesia 2009-2016 ada di sana," ujarnya.

Dua hari kemudian, kata Eep, pihak Apple mengabari teknisi mereka di kantor pusat berhasil menemukan file-nya yang hilang di iCloud drive. Tapi, hingga esok harinya, ia tak menemukan file yang dimaksud. Baru Ahad pekan lalu file-nya bermunculan, tapi baru sekitar 2.000 file yang kembali. File 2014-2016 belum ditemukan. Ia berharap semua file, terutama yang berkaitan dengan pendampingan pemilihan kepala daerah, segera kembali. "Saya berharap Apple bisa mengatasi masalah ini serta mengembalikan semua file yang hilang," ujarnya.