Grab Indonesia Hadirkan Fitur Akun Keluarga, Bisa Pantau Perjalanan dan Bayar Tagihan Anggota

TEMPO.CO, Jakarta - Grab Indonesia menghadirkan fitur yang memungkinkan pengguna untuk memantau perjalanan anggota keluarga secara real-time. Skema ini memungkinkan anggota keluarga ikut mengirim pesan kepada pengemudi, hingga membayarkan biaya perjalanan. Satu Akun Keluarga ini dapat menampung 10 akun, terdiri dari satu akun admin dan sembilan akun anggota.

Director untuk Mobility dan Logistics, Grab Indonesia, Tyas Widyastuti, mengatakan bahwa fitur ini dibuat berdasarkan masukan dari pengguna aplikasi ride hailing yang ingin memantau perjalanan anggota keluarganya secara otomatis. “(Masukan) banyak pihak, khususnya Ibu atau anak yang memiliki orang tua sangat senior, yang berharap agar mereka dapat memantau lokasi anak ataupun orang tua saat melakukan perjalanan dengan Grab,” kata Tyas melalui keterangan tertulis, Senin, 25 November 2024.

Menurut Tyas, layanan baru ini memiliki empat keunggulan. Yang pertama, anggota keluarga otomatis menerima notifikasi dan informasi lokasi perjalanan. “Akun admin dapat memantau lokasi anggota keluarga di peta dan menerima notifikasi saat anggota keluarga naik dan turun dari kendaraan,” tutur dia.

Akun keluarga juga menawarkan chat dengan mitra pengemudi. Fitur chat tiga arah ini memungkinkan akun admin untuk berkomunikasi langsung dengan mitra pengemudi. Fungsinya juga untuk memberikan instruksi khusus, informasi tambahan soal lokasi penjemputan atau lokasi tiba penumpang, serta untuk menjaga keselamatan anggota keluarga.

Layanan berikutnya adalah pembayaran terpusat. “Pembayaran untuk perjalanan yang dilakukan dapat menggunakan metode pembayaran yang dimiliki oleh admin, sehingga anggota keluarga tidak perlu khawatir jika tidak memiliki uang tunai atau dompet digital yang cukup,” ujarnya. Keempat, akun admin bisa memesankan perjalanan untuk anggota keluarga.