Baca berita dengan sedikit iklan, klik disini
TEMPO.CO, Jakarta - Bandara Soekarno-Hatta naik peringkat ke posisi 25 dalam daftar World’s Top 100 Airports 2025 versi Skytrax, organisasi pemberi peringkat transportasi udara internasional yang berbasis di London, Inggris. Sebelumnya, bandara ini berada di posisi ke-28.
Baca berita dengan sedikit iklan, klik disini
Penghargaan bandara tingkat dunia ini diumumkan pada Passenger Terminal Expo 2025 di Madrid, Spanyol, pada 9 April 2025. Skytrax World Airport Awards merupakan penghargaan bergengsi di industri kebandarudaraan global.
Baca berita dengan sedikit iklan, klik di sini
Baca berita dengan sedikit iklan, klik disini
Bandara terbaik versi Skytrax dipilih berdasarkan survei lebih dari 13 juta pengguna jasa penerbangan dari lebih 100 negara, yang mengevaluasi 565 bandara di seluruh dunia selama periode Agustus 2024 hingga Februari 2025. Survei ini mencakup berbagai aspek layanan mulai dari check-in, kenyamanan ruang tunggu, keamanan, fasilitas, hingga kualitas pelayanan staf.
General Manager PT Angkasa Pura Indonesia Kantor Cabang Bandara Internasional Soekarno-Hatta, Dwi Ananda Wicaksana, mengatakan bahwa pencapaian ini merupakan hasil nyata dari komitmen seluruh pihak dalam melakukan transformasi menyeluruh di Bandara Soekarno-Hatta. Menurut Dwi, apresiasi Skytrax World Airport Awards tersebut menunjukkan bahwa langkah-langkah perbaikan dan perubahan yang dilakukan selama ini telah memberikan hasil yang signifikan. "Peningkatan ini mencerminkan apresiasi dunia terhadap upaya transformasi yang dilakukan Bandara Soekarno-Hatta dalam memberikan
layanan terbaik kepada para pengguna jasa," kata dia dalam keterangan tertulis dikutip Tempo, Rabu, 16 April 2025. .
Raih Status Bintang 4
Dwi menyebutkan, capaian positif lainnya yaitu Bandara Internasional Soekarno-Hatta meraih status Certified 4 Star Airport Rating 2025. Pencapaian ini menandai peningkatan signifikan setelah sebelumnya mempertahankan predikat 3 Star Airport sejak 2013.
Dari sisi pelayanan, Bandara Soekarno-Hatta juga mencatatkan kinerja positif dengan meraih dua penghargaan penting lainnya, yakni peringkat ke-10 dalam kategori Best Airport Staff in Asia 2025, serta posisi ke-10 dalam World’s Best Airport Immigration Services 2025.
Selain itu, Dwi menambahkan, dalam kategori berdasarkan jumlah penumpang, Bandara Soekarno-Hatta juga menduduki peringkat ke-3 dalam Best Airports 2025 by Size (50 to 60 Million Passengers), serta menempati posisi ke-9 dalam kategori Best Airports in Asia 2025.
Transformasi Menyeluruh
Dwi mengatakan, seluruh penghargaan ini merupakan buah dari transformasi yang dilakukan secara menyeluruh oleh Bandara Soekarno-Hatta dalam beberapa tahun terakhir. Transformasi ini mencakup pengembangan infrastruktur berfokus pada peningkatan pengalaman pelanggan (Premises), digitalisasi proses operasional bandara melalui pendekatan berbasis ekosistem (Process), peningkatan kompetensi dan hospitality seluruh personel (People), serta pemanfaatan teknologi sebagai enabler dari seluruh aspek layanan kebandarudaraan.
Foto 
