Baca berita dengan sedikit iklan, klik di sini
INFO BISNIS – Menteri BUMN Erick Thohir meminta semua perusahaan BUMN untuk lebih efektif dan transparan dalam berkomunikasi, demi meningkatkan reputasi BUMN. Demikian disampaikan saat membuka BUMN Communications Week 2023 yang diselenggarakan oleh Forum Humas BUMN di Gedung Kementerian BUMN Jakarta pada Rabu pagi, 3 Mei 2023.
Baca berita dengan sedikit iklan, klik di sini
Erick menekankan agar setiap perusahaan BUMN, termasuk anak perusahaan, subholding, dan Perusahaan Negara dengan Kepemilikan Minoritas (PNKM) lebih terbuka terhadap perkembangan komunikasi di era digital, termasuk segala respons yang bergulir di media sosial.
Baca berita dengan sedikit iklan, klik di sini
Baca berita dengan sedikit iklan, klik di sini
“Kita tidak perlu alergi terhadap perkembangan di media sosial, justru komen atau respons yang masuk harus kita terima, kita cerna, lalu kita jadikan bahan perbaikan dan kita manfaatkan dalam bentuk komunikasi dua arah. Publik perlu mendapatkan kepastian informasi yang cepat dan benar terutama dalam kondisi krisis,” kata Erick.
Acara BUMN Communications Week 2023 kemudian berlanjut dengan talkshow bertema “Transformasi Komunikasi untuk Tingkatkan Reputasi” yang menghadirkan narasumber Staf Khusus III Menteri BUMN Arya Sinulingga, serta Direktur Komunikasi Indonesia Indicator Rustika Herlambang.
Arya menekankan perlunya perusahaan membangun persepsi publik yang baik terhadap perusahaan, sebagai investasi keberhasilan komunikasi perusahaan. Berbeda dari perusahaan swasta, Arya mengatakan lebih rumit bagi perusahaan BUMN untuk memberitakan langkah dan kebijakan baru karena faktor persepsi masyarakat.
“BUMN komunikasi publiknya harus sangat kuat, karena menyangkut pada pengambilan kebijakan di perusahaan. Makin baik persepsi publik, apa pun itu kebijakan yang akan kita ambil, baik menyangkut IPO, PMN, laba, kenaikan harga, dan lain sebagainya, itu akan makin di-accept oleh masyarakat,” kata Arya.
Hal itu diamini oleh Rustika Herlambang. Saat memaparkan hasil survey Indonesia Indicator terhadap BUMN, Rustika mengapresiasi BUMN yang memperolah 12,1 persen sentimen negatif sejak Januari hingga awal Mei 2023.
“Artinya, persepsi BUMN di media online sudah cukup baik, meskipun selama Januari sampai Mei ada peristiwa yang merupakan isu negatif, namun rata-rata BUMN langsung cepat memberikan respons,” ujar Rustika.
Digelar untuk yang pertama kali, BUMN Communications Week diharapkan bisa menjadi ajang tahunan untuk meningkatkan kompetensi dan kapabilitas insan humas BUMN demi membangun strategi komunikasi yang efektif dan meningkatkan kepercayaan masyarakat terhadap BUMN.
Terpisah, Ketua Forum Humas BUMN sekaligus Corporate Secretary BRI Aestika Oryza menuturkan insan humas BUMN harus memiliki keberanian dan komitmen untuk berkomunikasi apa adanya. Oleh karena itu, pihaknya mengajak insan humas untuk membangun komunikasi yang berani dan terukur.
"Maka setidaknya ada 3 hal yang harus kita terapkan didalam berkomunikasi ke publik. Pertama, harus ada ‘aturan yang jelas’ yang mendasari sebuah isu komunikasi dan kita pastikan bahwa kita ‘tidak melanggar peraturan'. Kedua, kita harus bisa menampilkan ‘data dan fakta yang akurat’, tidak sekedar narasi normatif yang tidak menjawab masalah. Ketiga, membangun ‘narasi yang jujur’ dan memberikan manfaat dan berguna untuk masyarakat", tutur dia.
BUMN Communications Week 2023 yang digagas oleh Forum Humas BUMN (FHBUMN) mengusung tajuk besar “Communications in A Digital World”. acara ini diharapkan dapat melahirkan insan humas BUMN yang mampu mengembangkan strategi komunikasi yang efektif untuk meningkatkan kepercayaan masyarakat terhadap perusahaan-perusahaan BUMN, sehingga reputasi perusahaan semakin baik.
Ajang ini terdiri atas Executive Day yang ditujukan bagi Direktur Utama dan jajaran direksi BUMN/anak perusahaan/subholding/PKNM, serta Workshop and Expert Day yang diikuti para praktisi komunikasi, baik dari internal BUMN maupun eksternal, serta menghadirkan sederet pembicara yang kompeten di bidangnya.
Adapun FHBUMN merupakan organisasi yang menjadi wadah bagi setiap humas perusahaan BUMN yang berkompeten dan berdedikasi tinggi, untuk saling berkomunikasi dan berkoordinasi demi kemajuan BUMN. FHBUMN terus berupaya menjalankan tugasnya dalam meningkatkan citra dan reputasi BUMN, dengan meningkatkan profesionalitas Pranata Humas BUMN, serta membangun peran BUMN terhadap masyarakat. (*)
Foto 
