Pertamina Komitmen Jaga Kualitas BBM

INFO NASIONAL - Kepercayaan pelanggan terhadap kualitas bahan bakar menjadi prioritas utama bagi Pertamina Patra Niaga. Melalui berbagai prosedur pengawasan ketat di setiap SPBU, Pertamina Patra Niaga memastikan BBM yang disalurkan di SPBU memenuhi standar kualitas mulai dari proses pengiriman hingga penyimpanan. Setiap tahap diawasi guna memenuhi standar yang telah ditetapkan.

Kepala Shift SPBU Pertamina di Jalan MT Haryono Jakarta, Suma Hidayat menjelaskan, setiap pagi pihaknya melakukan pengecekan density dan tera untuk memastikan kualitas bahan bakar. Setiap truk tangki datang mengantar BBM pun pihaknya harus melakukan pengecekan dengan detil mulai dari verifikasi segel hingga memastikan keakuratan jumlah dan kualitas BBM sebelum masuk ke tangki penyimpanan dan dispenser di SPBU.

“Saat mobil tangki datang, kami cek dokumen surat jalan, mengukur density, dan memastikan tidak ada kandungan air menggunakan pasta air. Jika tidak sesuai dengan standar kami wajib menolak pengiriman tersebut.”

Bahan bakar minyak produk Pertamina telah diperiksa dan aman digunakan untuk semua kendaraan. Dok. Pertamina

Selain itu, pihak SPBU juga selalu mengganti botol sampel BBM setiap kali ada pembongkaran atau memindahkan BBM dari truk tangki ke bak penampung BBM. “Botol ini ditempatkan di area pompa untuk memberi tahu konsumen bahwa bahan bakar telah melalui proses pengecekan sesuai SOP,” tambahnya.

Langkah-langkah ini telah membangun kepercayaan di kalangan pelanggan, termasuk Lutfi, pengguna motor yang tinggal di Mekarsari, Cileungsi. “Nah saya itu dari kosan ke kerjaan itu lumayan jauh kak. Saya itu sering buru-buru, jadi saya pilih Pertamax biar gak antre. Selain itu tarikannya (akselerasi motor) juga lebih enak,” ujar Lutfi.

Pelanggan lain, Sultan, juga mengungkapkan alasannya memilih menjadi pelanggan Pertamax. “Motor saya minimalnya memang pakai Pertamax. Kalau turbo, harganya lebih mahal, jadi saya pilih Pertamax aja. Saya juga suka karena SPBU dekat rumah, lengkap fasilitasnya, toiletnya bersih, ada Bright Store juga. Jadi pengalaman saya di SPBU ini ya bagus ya.”

Sultan mengaku selalu memilih Pertamax karena keandalannya. “Pertamax ini buat motor saya berfungsi optimal, bahkan untuk perjalanan jauh,” tambahnya.

Sementara itu, Andilo, pelanggan Pertamina yang menggunakan moda kendaraan roda empat menyoroti pentingnya transparansi dalam layanan Pertamina. Menurutnya, transparansi terhadap kualitas BBM harus dikedepankan pihak Pertamina Patra Niaga, sehingga bisa membangun kembali kepercayaan di kalangan pengguna Pertamax. (*)