Asuransi Jiwasraya

SAYA menjadi nasabah PT (Persero) Asuransi Jiwasraya Unit Daerah Ternate, nomor polis: GA 100201938, jenis asuransi Program Beasiswa Trikarsa, sejak 1 Juli 1996. Saya mengambil polis US$ 1.000 dengan cara pembayaran per kuartal US$ 50,94 selama sembilan tahun.

Tetapi, karena fluktuasi nilai rupiah, untuk setoran ketujuh (periode Januari 1998) saya tidak mampu membayar. Saya kemudian menyampaikan kesulitan ini kepada petugas asuransi atau agen yang bernisial H bahwa saya menyatakan tak melanjutkan program tersebut dan meminta agar diadakan penutupan atau penebusan asuransi saya.

Ternyata keluhan saya ditanggapi dengan cara yang tidak simpatik. Saya ”dipingpong” ke sana kemari. Kendati telah menempuh berbagai cara untuk membatalkannya, baik mendatangi langsung Kepala Kantor Asuransi Jiwasraya Ternate maupun melalui telepon, saya selalu mendapatkan jawaban yang mengecewakan. Untuk itu, saya meminta kepada pihak Asuransi Jiwasraya pusat agar masalah ini mendapatkan perhatian.

SAMUEL TASIK
PT Tunggal Agathis Iwi (Barito Group)
Jalan Mononutu SK 2/20, Ternate