Tanggapan Bank BNI

MENANGGAPI surat Ibu Netty Rochaeti di TEMPO edisi 4 Juli 1999, berjudul Keluhan Nasabah Bank BNI, tentang transaksi ATM, pertama-tama kami mengucapkan terima kasih atas perhatiannya. Selanjutnya kami sampaikan penjelasan, berdasarkan catatan di sistem kami, penarikan ATM dengan menggunakan kartu atas nama Ibu pada 28 April 1999, 3 dan 5 Mei 1999, serta 11 Mei 1999 dapat diketahui dilakukan dengan menggunakan KartuPlus berikut nomor PIN yang hanya dimiliki dan diketahui oleh pemilik KartuPlus, dalam hal ini adalah Ibu sendiri.

Selain itu, perlu kami jelaskan bahwa sistem kartu ATM BNI yang diterbitkan bersifat sangat rahasia, sehingga yang mengetahui PIN hanya pihak yang berhak atas kartu ATM yang bersangkutan. Transaksi penarikan tunai melalui ATM tidak bisa coba-coba karena bila terdapat kesalahan atau spekulasi nomor PIN, transaksi tidak berjalan dan kartu ATM tertelan atau tidak bisa keluar.

SUDIRMAN
Corporate Secretary Bank BNI