Keluhan Keterlambatan TEMPO

KAMI sebagai pelanggan setia Majalah TEMPO mengajukan keluhan dan komplain atas seringnya keterlambatan Majalah TEMPO sampai di Yogyakarta. Kalau tidak salah, TEMPO terbit setiap Senin, yang berarti hari Senin itu pula dapat dikonsumsi oleh pembaca. Tapi yang terjadi ternyata sampai di Yogyakarta pada hari Selasa. Malah sampai pada tangan kami yang kebetulan di kantor Redaksi Majalah Mahasiswa Pendapa Tamansiswa bisa pada hari Kamis bahkan bisa Jumat. Kami sangat menyesalkan keterlambatan itu, apalagi kami sebagai langganan tetap mulai dari TEMPO terbit lagi sampai sekarang. Kami memahami ini bukan masalah sepele. Karena, di tengah arus informasi yang begitu kuat dan banyaknya persaingan di antara beberapa media, ini merupakan hal serius yang perlu ditangani oleh tim manajeman yang profesional, termasuk meningkatkan kinerja tangan-tangan (loper) di daerah. Sistem transportasi dan sistem informasi manajemen di Majalah TEMPO seharusnya terus ditingkatkan, sehingga kepuasan pelanggan/pembaca akan tercapai dan membuat TEMPO benar-benar enak dibaca dan perlu. Kami sangat mengharapkan hal itu dapat diperbaiki untuk kemajuan dan tercapainya pers bebas yang diakui oleh masyarakat. Engkos Kosnadi Pemimpin Umum LPM Pendapa Tamansiswa Universitas Sarjanawiyata Tamansiswa Yogyakarta —Kami mohon maaf atas keterlambatan tersebut. Terima kasih pula atas masukannya. Kami berusaha mengatasi persoalan tersebut demi kepuasan Anda dan pembaca semua—Red.