Tanggung Jawab PT AJ Buana Putra

MELALUI kolom ’’Surat” ini, saya bermaksud meminta bantuan yang berwenang mengenai kasus yang terjadi di keluarga kami. Pada 1989, suami saya menutup asuransi di PT Asuransi Jiwa Buana Putra Cabang Jakarta II, Jalan Bungur Besar 42A, berdasarkan polis asuransi No. 181.544/DGBK, dengan tertanggung atas nama Mario W. Tanasale, S.H.

Setelah berusaha menghubungi kantornya berkali-kali, akhirnya suami saya mendapatkan surat pemberitahuan persetujuan pencairan nilai tunai atas polis tersebut. Tetapi ternyata realisasi dan pencairan nilai tunai itu mengalami kesulitan. Suami saya menghubungi kembali—untuk kesekian kalinya—kantor asuransi tersebut, tapi hanya mendapatkan nama dan alamat yang bisa dihubungi untuk pencairan tersebut. Tetapi, setelah dikontak berulang-ulang, sama sekali tidak ada realisasi, hingga orang tersebut pindah alamat.

Ketika kami menghubungi ke alamat yang baru, rumah atau kantor tersebut selalu dalam keadaan digembok. Untuk itu, kami mohon saran dan bantuan para pembaca yang mungkin mengalami kasus yang sama dengan kami, atau juga kepada Bapak Subagyo ataupun pejabat berwenang lainnya dari PT Asuransi Buana Putra, atau perusahaan yang mereasuransi, agar memberikan tanggapan atas keluhan ini.

ROIDA TANASALE-TAMBUNAN
Jalan Pakubuwono VI/79
Jakarta 12120