Respons Keluhan Pengguna, Microsoft Tarik Bing Image Creator Model PR16

TEMPO.CO, Jakarta - Microsoft memutuskan untuk menarik kembali model terbaru Bing Image Creator setelah banyak pengguna mengeluhkan penurunan kualitas gambar yang dihasilkan. Model yang disebut PR16, versi terbaru dari DALL-E 3 buatan OpenAI, sebelumnya diluncurkan dengan janji menghasilkan gambar dua kali lebih cepat dan kualitas lebih tinggi dari sebelumnya.

Namun, janji tersebut tidak terpenuhi, dan keluhan bermunculan di media sosial X dan Reddit. “DALL-E yang dulu kita cintai telah hilang selamanya,” ujar salah satu pengguna Reddit, dikutip dari Tech Crunch, Senin, 13 Januari 2025. Pengguna lain menulis, “Sekarang saya menggunakan ChatGPT karena Bing menjadi tidak berguna bagi saya.”

Merespons kritik tersebut, Microsoft mengumumkan bahwa mereka akan kembali menggunakan model sebelumnya, PR13, hingga masalah pada PR16 dapat diselesaikan. “Kami telah mereproduksi beberapa masalah yang dilaporkan dan berencana untuk kembali menggunakan (DALL-E 3) PR13 hingga kami dapat memperbaikinya,” ujar Jordi Ribas, kepala divisi pencarian di Microsoft, dalam unggahannya di platform X pada Selasa pekan lalu.

Namun, proses pengembalian model ini membutuhkan waktu. “Sayangnya, proses penerapan ini sangat lambat. Proses ini dimulai lebih dari seminggu yang lalu dan akan memakan waktu 2-3 minggu lagi untuk mencapai 100 persen,” kata Ribas. 

Berdasarkan laporan dari pengguna, PR16 dianggap menghasilkan gambar yang kurang realistis, dengan detail dan kehalusan yang lebih rendah. Beberapa gambar juga disebut tampak aneh, seperti kartun dan tidak memiliki jiwa. Hal ini menjadi pukulan bagi Microsoft, yang sebelumnya menyatakan bahwa pengujian internal menunjukkan kualitas PR16 yang ‘sedikit lebih baik rata-rata’ dibandingkan model sebelumnya.