Baca berita dengan sedikit iklan, klik di sini
TEMPO.CO, Yogyakarta - Penumpang kereta api kelas ekonomi dan eksekutif terkaget-kaget di hari Valentine atau hari kasih sayang, 14 Februari 2025. Sebab, mereka tidak menyangka kalau tiba-tiba diberi fasilitas naik kereta api kelas eksekutif dan Luxury yang harga tiketnya jauh lebih mahal.
Baca berita dengan sedikit iklan, klik di sini
Daerah Operasi atau Daop 6 Yogyakarta memberikan kejutan spesial di hari Valentine, dengan meng-upgrade tempat duduk penumpang kelas ekonomi ke eksekutif dan eksekutif ke luxury.
Baca berita dengan sedikit iklan, klik di sini
Baca berita dengan sedikit iklan, klik di sini
“Kegiatan ini merupakan salah satu program Valentrain yang diadakan KAI Daop 6 untuk memberikan pengalaman yang menyenangkan dan berkesan kepada para pelanggan," kata Manajer Humas Daop 6 Yogyakarta Krisbiyantoro, Jumat, 14 Februari 2025.
Krisbiyantoro menambahkan ada 10 penumpang kelas ekonomi yang kelas tempat duduknya dinaikkan ke eksekutif dan 2 penumpang kelas eksekutif yang dinaikkan ke kelas luxury. Penumpang yang beruntung mendapatkan upgrade kelas tersebut adalah penumpang kereta api Sancaka, kereta api Fajar Utama Yogyakarta, kereta api Argo Lawu, dan kereta api Sancaka.
Suasana Valentrain di Stasiun Yogyakata, Jumat, 14 Februari 2025. (Dok. KAI Daop 6)
Penumpang yang mendapat upgrade tiket dipilih secara acak. Namun ada juga yang pasangan yang mengikuti Love Quiz. "Pasangan pelanggan yang mengikuti Love Quiz harus menjawab pertanyaan dan yang terbanyak menjawab pertanyaan akan menerima surat cinta dari pangeran tampan yang berisi doorprize souvenir menarik. Sedangkan bagi yang kalah tetap akan mendapatkan hadiah hiburan," kata Krisbiyantoro.
Abor dan Triya yang mendapat upgrade kelas eksekutif ke luxury kereta api Argo Lawu, sangat senang bisa menikmati kereta api kelas mewah ini. “Surprise dan kaget dapat upgrade kelas, luxury lagi, wow gitu. Surprise dan seneng banget,” kata Triya.
Ada juga warga negara asing yang dapat upgrade tiket, yaitu Martina Drapelova yang mendapatkan upgrade kelas ekonomi ke eksekutif kereta api Sancaka. "Ini kedua kalinya saya menggunakan kereta api Indonesia, saya sangat dan bersyukur bisa mendapat kesempat ini, terima kasih banyak," ujarnya.
Selain upgrade kelas tempat duduk dan mengajak pelanggan bermain Love Quiz, KAI Daop 6 juga berbagi buket souvenir menarik, cokelat, serta bunga mawar kepada pelanggan yang berulang tahun di hari ini. “Luar biasa sekali terima kasih sebelumnya, saya sangat mengapresiasi hadiah ini nggak nyangka banget. Saya merasa ini layanan untuk customer yang luar biasa. KAI terus ber-progress untuk melayani customer-nya,” kata Ndari yang mendapatkan hadiah buket dari KAI di hari ulang tahunnya itu.
Krisbiyantoro menambahkan kegiatan apresiasi seperti Valentrain ini merupakan bentuk nyata komitmen KAI dalam memberikan pelayanan terbaik kepada pelanggan. Tidak hanya sebagai penyedia transportasi, tetapi juga sebagai bagian dari momen kebahagiaan pelanggan. "Melalui berbagai kegiatan apresiasi seperti ini, kami berharap dapat meningkatkan rasa cinta pelanggan terhadap layanan kereta api dan memberikan kesan yang positif dan mendalam,” tutup Krisbiyantoro.
Foto 
