Satelindo Merugikan Pelanggan

SAYA pelanggan kartu prabayar Mentari dengan nomor 0816-xxxx-866. Tanggal 5 Juli 2001 lalu adalah batas akhir mengisi kembali pulsa. Saya membeli vocer isi ulang 5 Juli 2001. Namun, ketika saya ingin mengisi ulang dengan cara menghubungi 555, nomor tersebut tidak bisa dihubungi, bahkan berkali-kali, tetap tidak bisa terkontak. Keesokannya, ketika saya menelepon, ternyata tidak bisa karena pulsa sudah dihanguskan oleh Satelindo. Atas kejadian itu, saya dirugikan Rp 200 ribu dari sisa pulsa yang dihanguskan, padahal kesalahan tidak pada pelanggan. PURBORINI S. Jakarta Selatan