Baca berita dengan sedikit iklan, klik di sini
SAYA, pelanggan Telkomsel, kecewa dengan pelayanannya. Beberapa waktu lalu, saya kehilangan telepon genggam dengan kartu Simpati yang masih aktif di dalamnya. Berbekal laporan polisi dan starter kit, saya melapor ke Grapari Gedung Staco dengan harapan akan mendapatkan penggantian kartu. Ternyata, kebijakan Telkomsel berbeda dengan operator-operator GSM yang lain. Menurut petugas Grapari, Telkomsel tidak dapat memblokir kartu Simpati yang hilang, walaupun saya telah memperlihatkan starter kit untuk membuktikan bahwa saya adalah pemilik yang sah.
Sungguh disayangkan, di tengah maraknya pencurian telepon genggam, Telkomsel tampaknya lebih mementingkan penjualan pulsa, mengingat kartu Simpati tersebut tetap dapat dipergunakan, ketimbang menolong orang yang tertimpa musibah.
Sammy M. Monintja
[email protected]
Ciputat 15417
Baca berita dengan sedikit iklan, klik di sini
Baca berita dengan sedikit iklan, klik di sini
- Akses edisi mingguan dari Tahun 1971
- Akses penuh seluruh artikel Tempo+
- Baca dengan lebih sedikit gangguan iklan
- Fitur baca cepat di edisi Mingguan
- Anda Mendukung Independensi Jurnalisme Tempo
