Baca berita dengan sedikit iklan, klik di sini
SAYA menggunakan maskapai penerbangan Continental Airline dua kali setahun dengan rute Denpasar-Guam-Honolulu-San Francisco pulang-pergi. Penerbangan ini saya lakukan secara rutin selama delapan tahun. Untuk itu, saya memperoleh keanggotaan One Pass dengan nomor SP.641018.
Pada 1998, ketika akan menuju Bali dari San Francisco, Amerika Serikat, saya kehilangan tiket bernomor 596 2417 973 314/4 yang saya beli dari agen perjalanan Anta Express Bali. Saat itu pula saya melaporkan kejadian ini ke kantor Continental di kota setempat. Saya diterima petugas sekaligus diminta mengisi formulir kehilangan agar mendapatkan ganti. Semua permintaannya saya lakukan. Namun, untuk mendapatkan penggantian, menurut petugas, diperlukan waktu bulanan. Daripada kelamaan di negeri orang, saya memutuskan membeli tiket pesawat lain karena saya harus segera pulang ke Indonesia.
Beberapa bulan kemudian, saya menanyakan kasus kehilangan tiket ini ke petugas Continental di Sanur, Bali. Saya disuruh menunggu sebulan lebih. Kini saya mulai bosan dengan janji-janji yang tak pernah ditepati itu.
ALBERT YANI
Jalan Legian Kaja 484
Bali
Baca berita dengan sedikit iklan, klik di sini
Baca berita dengan sedikit iklan, klik di sini
Baca berita dengan sedikit iklan, klik di sini
- Akses edisi mingguan dari Tahun 1971
- Akses penuh seluruh artikel Tempo+
- Baca dengan lebih sedikit gangguan iklan
- Fitur baca cepat di edisi Mingguan
- Anda Mendukung Independensi Jurnalisme Tempo
