Terkini Bisnis: AIA Tanggapi Keluhan Nasabah hingga Bos AirAsia Bicara Refund

TEMPO.CO, Jakarta -Berita terkini ekonomi dan bisnis sepanjang Jumat siang, 2 April 2021, dimulai dari AIA Financial menanggapi keluhan nasabah di Facebook hingga bos AirAsia buka-bukaan soal refund tiket pesawat.

Adapula berita tentang insentif PPnBM mobil baru diperluas dan berita kepadatan lalu lintas di Jalan Tol Jakarta-Cikampek menuju arah Cikampek sudah mulai mencair.

Berikut empat berita terkini sepanjang Jumat siang:

1. Ramai Keluhan Nasabah di Facebook, Begini Kata AIA Financial

Chief Marketing Officer PT AIA Financial Lim Chet Ming menyampaikan klarifikasi atas beberapa pemberitaan keluhan nasabah perusahaannya di laman Facebook. Menurut Lim, perusahaan saat ini tengah mempelajari data keluhan dari para nasabah tersebut.

"Nasabah selalu menjadi prioritas utama kami di AIA," kata Lim dalam keterangan kepada Tempo di Jakarta, Jumat, 2 April 2021.

Sebelumnya, berbagai keluhan ini disampaikan oleh beberapa orang di grup Facebook. Salah satunya yaitu grup yang bernama "Korban Penipuan Asuransi AIA" yang memiliki anggota 5 ribu lebih.

Saat ini, kata Lim, perusahaan terus memvalidasi nama-nama yang ada di forum tersebut. Tujuannya untuk memastikan siapa saja yang memang nasabah terdaftar mereka. "Serta yang sudah menyampaikan keluhannya melalui saluran komunikasi resmi," kata Lim.

Lim memastikan, perusahaan berkomitmen untuk menangani dan menyelesaikan setiap keluhan yang diterima. Pada 2020 misalnya, Lim menyebut seluruh keluhan nasabah yang diterima secara resmi oleh AIA telah ditanggapi sesuai ketentuan yang berlaku.

Lebih jauh, Lim kemudian mengimbau nasabah untuk menggunakan saluran komunikasi resmi AIA untuk menyampaikan keluhan dan kendala. Sehingga, kata dia, perusahaan dapat melayani nasabah dengan cepat, akurat dan menghindari kesimpangsiuran informasi.

Baca berita selengkapnya di sini.

2. Insentif PPnBM Mobil Baru Diperluas, Ini Rinciannya Diskon Pajaknya

Pemerintah memperluas cakupan mobil yang mendapatkan fasilitas diskon PPnBM, yaitu dengan melakukan relaksasi persyaratan local purchase menjadi paling sedikit 60 persen dan menambah segmen kendaraan 4x2 dan 4x4 dengan kapasitas mesin di atas 1.500 cc sampai dengan 2.500 cc.

"Pemerintah berharap kebijakan stimulus ini mampu merangsang konsumsi masyarakat khususnya pada produk-produk unggulan industri kendaraan bermotor dalam negeri. Ini penting untuk terus mempercepat ritme pemulihan ekonomi nasional”, ujar Menteri Keuangan Sri Mulyani dalam keterangan tertulis, Kamis, 1 April 2021.

Secara rinci, kebijakan tersebut antara lain untuk kendaraan bermotor segmen di bawah 1.500 cc kategori sedan dan 4x2, skema fasilitas potongan tarif PPnBM masih sama dengan pengaturan sebelumnya.

Skema yang sudah berlaku yaitu diskon pajak sebesar seratus persen untuk April sampai dengan Mei 2021 alias melanjutkan diskon PPnBM masa Maret 2021, 50 persen diskon PPnBM untuk masa Juni sampai dengan Agustus, dan 25 persen diskon PPnBM untuk masa September sampai dengan Desember 2021

Selanjutnya, diskon pajak atas tambahan segmen kendaraan 4x2 dengan kapasitas mesin di atas 1.500 cc sampai dengan 2.500 cc yang memenuhi syarat dilakukan secara bertahap.

Diskon pajak sebesar 50 persen dari tarif normal akan diberikan pada masa pajak April sampai dengan Agustus 2021, kemudian 25 persen dari tarif normal pada masa pajak September sampai dengan Desember 2021.

Baca berita selengkapnya di sini.

3. Kepadatan Terurai, Contra Flow di Jalan Tol Cikampek Diperpendek

PT Jasa Marga (Persero) Tbk memantau kepadatan lalu lintas di Jalan Tol Jakarta-Cikampek menuju arah Cikampek sudah mulai mencair.

"Maka, sejak pukul 14.17 WIB  contraflow yang sebelumnya dimulai dari KM 36+900 sampai dengan KM 61+000 diperpendek menjadi dari KM 47+000 sampai dengan KM 61+000," ujar General Manager Representative Office 1 Jasamarga Transjawa Tollroad Regional Division, Widiyatmiko Nursejati, dalam keterangan tertulis, Jumat, 2 April 2021.

Jasa Marga mengimbau kepada seluruh pengguna jalan agar memastikan kendaraan dalam keadaan prima, saldo uang elektronik cukup, mengisi bahan bakar sebelum memulai perjalanan serta membawa bekal untuk menghindari kerumunan atau kepadatan di rest area.

"Selalu berhati-hati dalam berkendara, patuhi rambu-rambu dan ikuti arahan petugas di lapangan," ujar Widiyatmiko.

Menteri Pendayagunaan Aparatur Sipil dan Reformasi Birokrasi (Menpan RB) Tjahjo Kumolo melarang pegawai negeri sipil (PNS) dan aparatur sipil negara (ASN) bepergian keluar kota saat libur Paskah.