Baca berita dengan sedikit iklan, klik di sini
TEMPO.CO, Jakarta - Kalau biasanya traveler mengumpulkan poin dari penerbangan atau yang disebut mileage run, kin muncul tren baru yang disebut mattress run. Tren ini memesan dan membayar kamar hotel hanya untuk mendapatkan imbalan atau memenuhi syarat untuk status elit hotel. Namun, orang yang melakukan mattress run ini tampaknya hanya memesan kamar saja namun tidak datang untuk menginap.
Baca berita dengan sedikit iklan, klik di sini
Pengguna Reddit, mendiskusikan tentang mattress run terutama di hotel Hyatt. "Hyatt Mattress Run - apakah ada yang pernah dihukum karena check-in digital dan tidak pernah muncul? Apakah itu berhasil?" tanya seorang pengguna dalam forum "r/Hyatt".
Baca berita dengan sedikit iklan, klik di sini
Baca berita dengan sedikit iklan, klik di sini
Jawabannya berbeda-beda. Pengguna lainnya ikut berkomentar bahwa dia dihukum harus membayar tunai dan tidak mendapatkan poin. Namun ada juga yang berhasil check-in onlines meskipun mendapat pesan untuk check-in di front office hotel.
Pengguna lainnya mengatakan dia berhasil check-out secara online. Tapi belum mengetahui apakah bisa mendapatkan poin atau tidak. Ada juga yang mengatakan tidak bisa mattress run karena harus check-in di front office hotel. Bahkan ada yang mengajukan diri untuk menginap di Hyatt demi orang-orang yang ingin mendapatkan poin melalui mattress run.
Check-in dan check-out melalui aplikasi
Situs web Hyatt menyatakan bahwa aplikasi Hyatt dapat mengelola masa menginap saat bepergian, mulai dari pemesanan hingga check-in dan check-out. Situs web Hyatt lainnya yang didedikasikan untuk Anggota World of Hyatt mengatakan, anggota harus benar-benar check-in dan menyelesaikan masa inapnya untuk memenui syarat mendapatkan poin.
"Tidak ada poin yang akan diberikan untuk biaya prabayar, biaya pembatalan, atau biaya ketidakhadiran yang tidak dapat dikembalikan yang dibayarkan oleh Anggota untuk reservasi yang sebenarnya tidak digunakannya. Dalam beberapa kasus (seperti tidak ada -pertunjukan dan pembatalan terlambat), poin, dan Tier-Qualifying Night dapat dihapus dari akun Anggota," menurut situs tersebut.
Selain Hyatt, Hilton melalui situsnya juga memuat informasi tentang tamu yang tidak hadir hanya demi mengejar poin. Menurut informasi tersebut, Hilton memastikan tidak akan memberikan poin kepada Member yang telah membuat reservasi dengan kartu kredit kalau tidak check-in ke hotel. "Terlepas dari apakah kartu kredit Anggota dikenakan biaya atau tidak untuk sebagian dari masa menginap yang dipesan sesuai dengan kebijakan 'tidak datang' oleh hotel," menurut Hilton.
Cara mendapatkan poin hotel
Seperti dilansir dari Fox News, juru bicara Hilton menambahkan, untuk mendapatkan Poin Hilton Honors atau kredit untuk status tingkatan menginap di hotel, Anggota harus menjadi tamu yang terdaftar, membayar, dan menginap di hotel yang berpartisipasi dalam Portofolio Hilton dan memenuhi semua Syarat dan Ketentuan yang berlaku.
Alston Causey, wakil presiden Travelmation, agen perjalanan yang berbasis di Amerika Serikat, mengatakan untuk mencapai poin dan status keanggotaan hotel tidak boleh dicapai dengan menipu sistem. Sebelum melakukan mattress run, dia menyarankan untuk bertanya pada diri sendiri, “Apakah ini sepadan bagi saya?” dan “Apakah harga tersebut sebanding dengan manfaat status di tahun mendatang?”
"Ini akan berbeda untuk setiap orang, jadi luangkan waktu untuk memastikan ini benar-benar diperlukan bagi Anda. Jika Anda memesan kamar hotel itu, pastikan Anda menggunakannya," ujarnya.
FOX NEWS | THE POINTS GUY
Foto 
