Baca berita dengan sedikit iklan, klik di sini
TEMPO.CO, Jakarta - Menjelang akhir tahun, Starbucks dikabarkan telah kehilangan nilai pasar hampir US$11 miliar (sekitar Rp15,5 triliun), karena boikot yang intens dan mogok kerja karyawan untuk mendukung Palestina, selain promosi liburan yang kurang hangat.
Baca berita dengan sedikit iklan, klik di sini
Untuk mengatasi kerugian yang sudah diperkirakan Starbucks, dan menjelang hari libur, perusahaan tersebut mengumumkan Hari Piala Merah; strategi pemasaran yang memberikan konsumen kesempatan untuk menerima cangkir liburan gratis yang dapat digunakan kembali pada setiap pembelian. Namun, sejak pengumuman promosi tersebut pada pertengahan November, Starbucks mengalami penurunan saham sebesar 8,96 persen, atau setara dengan kerugian sebesar $10,98 miliar, yang merupakan kerugian terendah yang pernah dialaminya sejak tahun 1992.
Baca berita dengan sedikit iklan, klik di sini
Baca berita dengan sedikit iklan, klik di sini
Hal ini disebabkan oleh seruan global baru-baru ini untuk memboikot merek dan waralaba yang secara langsung atau tidak langsung menguntungkan Israel secara ekonomi. Serikat pekerja Starbucks transparan dalam mendukung Palestina, ketika Israel melancarkan genosida di Gaza pada Oktober, dan mengambil kesempatan untuk menuntut kondisi kerja yang lebih baik, termasuk penjadwalan dan kebebasan untuk menegosiasikan kontrak. Sejak itu, pemogokan karyawan terjadi secara konsisten.
Akibatnya, merek tersebut menyadari bahwa reputasinya dipertaruhkan. Meskipun mengalami kerugian baik secara ekonomi maupun sosial, CEO Starbucks Laxman Narasimhan yakin Starbucks dapat mengembalikan citranya dan bangkit dari "tantangan makroekonomi" yang dihadapinya.
Namun, statistik menunjukkan sebaliknya, karena upaya waralaba tidak konsisten dengan hasil yang mereka peroleh pada tahun-tahun sebelumnya. Misalnya, tahun lalu, Hari Piala Merah menghasilkan peningkatan konsumsi sebesar 81 persen dibandingkan peningkatan konsumsi tahun ini yang hanya sebesar 31,7 persen.
Boikot Global
Bulan lalu, Starbucks mengajukan tuntutan hukum atas postingan media sosial serikat pekerja yang menyatakan “Solidaritas dengan Palestina!” setelah serangan mematikan Hamas.
Setelah Workers United mempublikasikan pernyataan kontroversial tersebut dalam postingan yang telah dihapus di X bulan lalu – yang memiliki hampir 100.000 pengikut – Starbucks dengan cepat menjauhkan diri dari organisasi tersebut.
“Kami dengan tegas mengutuk tindakan terorisme, kebencian dan kekerasan, serta tidak setuju dengan pernyataan dan pandangan yang diungkapkan oleh Workers United dan anggotanya. Perkataan dan tindakan Workers United adalah milik mereka, dan mereka sendiri,” kata Starbucks saat itu.
Tanggapan tersebut ditafsirkan sebagai bentuk dukungan terhadap Israel atas Palestina, sehingga memicu seruan boikot. Terlepas dari upaya Starbucks untuk meredam seruan boikot, tagar #boycottstarbucks masih menjadi tren di media sosial.
Starbucks mengajukan gugatan federal di Iowa terhadap #WorkersUnited, dengan tuduhan bahwa postingan media sosial pro-Palestina dari akun serikat pekerja mengecewakan banyak pelanggan dan merusak citra perusahaan.
Starbucks menggugat pelanggaran merek dagang, menuntut agar Workers United berhenti menggunakan nama “Starbucks Workers United” untuk kelompok yang mengorganisasi para pekerja perusahaan kopi tersebut. Starbucks juga ingin kelompok tersebut berhenti menggunakan logo melingkar berwarna hijau yang menyerupai logo Starbucks.
Upaya boikot telah dilakukan secara konsisten di seluruh dunia.
Di Kuwait, papan reklame raksasa menampilkan anak-anak yang berlumuran darah, menanyakan, “Apakah Anda membunuh seorang warga Palestina hari ini?” menyerang mereka yang masih mendapatkan keuntungan dari produk-produk yang terkait dengan Israel.
Dalam gelombang protes yang meluas, Mesir, Yordania, dan Turki juga mengalami peningkatan signifikan dalam boikot yang menargetkan perusahaan multinasional yang memiliki sikap pro-Israel atau memiliki hubungan finansial dengan Israel, seperti McDonald's, Starbucks, dan KFC, mendorong meluasnya gerakan konsumen yang menentang mereka.
Meningkatnya genosida semakin memicu momentum boikot. Ketika tekanan global meningkat terhadap Israel atas serangan brutalnya di Gaza, gerakan ini mendapatkan perhatian di negara-negara lain, termasuk Kuwait dan Maroko.
Seruan untuk melakukan boikot pada awalnya dilancarkan oleh kelompok-kelompok hak asasi manusia di Indonesia dan Malaysia dan secara bertahap berkembang hingga mendapat dukungan dari berbagai partai politik, kata outlet tersebut.
Daftar tersebut dilaporkan mencakup perusahaan-perusahaan seperti Coca-Cola, Starbucks, McDonalds, KFC, Nestle dan IBM.
AL MAYADEEN | NEW YORK POST
Foto 
