Baca berita dengan sedikit iklan, klik di sini
TEMPO.CO, Jakarta - Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi (PAN-RB) Rini Widyanti memastikan pelayanan publik di masa libur Natal dan tahun baru (Nataru) tetap berjalan optimal.
Baca berita dengan sedikit iklan, klik di sini
"Kami mengimbau seluruh instansi pemerintah tetap melaksanakan pelayanan publik meski libur Nataru," kata Rini dalam keterangan tertulis yang diperoleh Tempo, Rabu, 25 Desember 2024.
Baca berita dengan sedikit iklan, klik di sini
Baca berita dengan sedikit iklan, klik di sini
Kementerian PAN-RB, kata dia, telah mengeluarkan surat edaran Nomor 06/2024 tentang Penyelenggaraan Pelayanan Publik pada Libur Natal 2024 dan Tahun Baru 2025 agar pelayanan publik tetap dilakukan.
Rini mengatakan, instansi pemerintah melalui organisasi penyelenggara pelayanan publik, diharapkan mampu menjamin pelayanan publik esensial tetap dapat tersedia dan diakses masyarakat di masa libur Nataru ini.
Begitu juga dengan layanan pokok lain seperti layanan kesehatan, transportasi, keamanan dan lain-lainnya. Rini mengatakan, untuk menunjang hal tersebut, para pimpinan instansi diminta selektif untuk memberikan cuti tahunan. "Cuti yang diprioritaskan hanya untuk pegawai yang merayakan Natal," ujar dia.
Sedangkan bagi instansi pemerintah yang memberikan pelayanan publik dengan sistem bergilir pada pegawai, kata Rini, diimbau agar kembali mengatur jadwal bergilir agar tidak berdampak mengganggu pelayanan kepada publik.
Ia juga meminta kepada seluruh jajaran instansi pemerintah untuk tetap memberikan pelayanan sesuai standar, dan menginformasikan kepada masyarakat apabila melalukan perubahan jadwal kerja atau akses layanan.
"Kami juga meminta agar kanal pengaduan aktif dibuka untuk menampung seluruh aspirasi masyarakat di masa libur Nataru ini," ucap Rini.
