Pelecehan Hotel Menara Peninsula

KAMI merasa dilecehkan dan tersinggung oleh manajemen Hotel Menara Peninsula, demi kepentingan suatu partai. Perusahaan kami sudah rutin mengadakan national distributor meeting setiap tahun. Kebetulan, tahun ini pertemuan diadakan di Jakarta. Kami memilih Hotel Menara Peninsula sebagai tempat pertemuan. Untuk itu, sebulan sebelum hari H, kami memesan tempat dan menyerahkan deposit sesuai kesepakatan.

Anehnya, tiga hari sebelum hari H, kami mendapatkan pemberitahuan pihak hotel bahwa ruang pertemuan yang kami pesan dipindahkan ke ruang lain. Alasannya, ruangan tersebut akan digunakan oleh suatu partai. Tentu saja kami tidak menerima perlakuan ini. Pihak hotel berarti melecehkan keberadaan kami sebagai pelanggan dan lebih mementingkan kepentingan satu golongan. Ketika kami meminta penjelasan, hasilnya nihil. Akhirnya, kami memutuskan memindahkan tempat pertemuan ke hotel lain. Tentu saja kami harus meralat undangan. Dengan demikian, banyak kerugian materi maupun jasmani akibat pemindahan tersebut karena kami memulai dari awal. Di samping itu, hingga surat ini dibuat?14 Mei 1999?deposit yang kami minta dikembalikan belum ditransfer ke rekening kami.

Kami hanya ingin membagi pengalaman dengan pembaca agar hal ini tidak akan pernah terjadi lagi, dan kami mengimbau pihak Hotel Menara Peninsula agar lebih profesional.

DEWI DWIYANA
Marketing Communications Coordinator
PT Skefindo Primatama?SKF Sole Agent
Jalan Pulokambing II No. 22, Jakarta Timur