Kisruh Asuransi Bumiputera

Yang menjadi masalah, untuk mengatasi pengangguran saja sampai hari ini para pengelola negeri masih tergagap-gagap, seperti kehilangan arah harus berbuat dan melakukan apa. Apalagi menghilangkan kemiskinan dan kesenjangan?

Pengangguran adalah masalah klasik di negeri ini, bukan merupakan sesuatu hal yang baru. Namun, setiap kali terjadi perubahan kepemimpinan, tidak pernah terlihat adanya terobosan untuk mengatasi permasalahan yang mendasar tersebut dengan baik. Hanya wacana dan rencana yang terus dikumandangkan tanpa langkah dan tindakan nyata. 

Para ketua partai politik sudah bertemu secara setengah kamar sebagai pemanasan menuju Pemilihan Umum 2024. Ada juga koalisi partai yang sudah terbentuk, walaupun sepertinya masih setengah matang. Apa pun langkah yang telah diambil oleh partai, tidak ada yang keliru. Namun apakah masalah pengangguran, kemiskinan, dan kesenjangan menjadi bahan untuk dibicarakan? Topik utama pembicaraan mereka tidak akan jauh dari masalah pembagian kekuasaan, bagaimana pengaturannya, dan siapa dapat apa. Negeri ini sudah dikaveling-kaveling sesuai dengan jatah dan kepentingan masing-masing, tanpa mempertimbangkan dan memikirkan rakyat sebagai pemilik kedaulatan. Yang menjadi pertanyaan, kenapa permasalahan pengangguran, kemiskinan, dan kesenjangan tidak dijadikan prioritas?

Seperti kita tahu, partai-partai politik sudah kehilangan fungsi dan tanggung jawab utama dalam mendorong dan melahirkan pemimpin masa depan yang tidak terbelenggu tujuan jangka pendek. Akhirnya berbagai permasalahan mendasar yang ada tidak pernah tersentuh dengan baik. 

Samesto Nitisastro
Depok, Jawa Barat

Kisruh Asuransi Bumiputera

TIDAK terasa klaim polis AJB Bumiputera 1912 saya yang sudah dua tahun jatuh tempo belum juga dibayar. Eloknya, Bumiputera tidak pernah memberi tahu apalagi meminta maaf atas kejadian ini. Padahal setahu saya perusahaan asuransi swasta ini sudah berumur satu abad lebih. Dan selama ini baik-baik saja. Ternyata saya tidak sendirian. Ada ratusan ribu nasabah dan pemegang polis yang bernasib sama. Bahkan ada nasabah yang datang dari luar Pulau Jawa berusaha mengurus haknya tapi sia-sia.

Selain nasabah atau para pemegang polis, ternyata tenaga pemasar polis atau agen—julukan menterengnya “mitra Bumiputera”, bukan karyawan Bumiputera yang menerima gaji—juga sangat menderita. Selain menganggur, mereka merasa sedih karena mempunyai beban moral terhadap nasabahnya. Syukur-syukur bila nasabah mereka memahami bahwa kekisruhan ini bukan kesalahan pemasar polis.

Para pemasar polis yang selama bertahun-tahun hanya berkeliling menawarkan polis baru dan mengutip uang premi nasabah pun tercengang ketika disodori berita bahwa para pemimpin Bumiputera sering salah menanam investasi. Misalnya, investasi saham perusahaan minyak dan gas bumi ukuran gurem (kecil) dibeli dengan saham, bukan dengan uang tunai. Menurut pengamat asuransi, ada investasi yang mengandung unsur “kesengajaan”. Yang muncul di benak saya adalah “kongkalikong”.

Sebagai pemegang polis, saya dan teman-teman pemasar tidak tahu-menahu lika-liku kinerja para direksi Asuransi Jiwa Bersama Bumiputera 1912 yang usianya sudah satu abad dalam mengelola dana nasabah.

Saya gagal menjadi jutawan! Polis saya sebesar Rp 50 juta tidak kunjung cair. Apakah saya bersedih? Tidak! Saya hanya bisa tersenyum. Saya sadar hidup di mana dan lagi pula saya tidak sendirian. 

Sugeng Hartono
Lebak Bulus, Jakarta Selatan